违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

工作中遇到客户无理取闹应该怎么办（）A、直接无视B、不卑不亢先服务再交流C、一味的听话照做D、离职

题目

工作中遇到客户无理取闹应该怎么办（）

  • A、直接无视
  • B、不卑不亢先服务再交流
  • C、一味的听话照做
  • D、离职
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

A计划推动成功的秘诀( )

A、相信

B、听话

C、照做

D、出活


参考答案：ABCD

第2题：

当遇到智力超常的学生时应该怎么办？


答案：
解析：
1、对智力超常学生要注意早期发现、及早培养。在培养过程中，要全面打好基础，发挥个人特长，实现优势成材。要引导超常的学生树立远大理想，不满足已有的成绩，坚持刻苦学习，对自己提出严格的要求，树立“天才在于积累，聪明在于勤奋”的思想。

2、当他们对知识吸收感受到不足时，教师要人新、高、难的角度，分层次给予满足；当他们求知问题有独到见解时，教师要适时加以引导，帮助他们的思维按正确途径发展；当他们的思想情绪发生波动时，教师应及时为他们把好脉搏，认真论断，确保他们正常发展，不受其它因素干扰。

第3题：

导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛刻指责、无理取闹应努力做到 （ ） A．礼让三分 B．不卑不亢 C．理明则让 D．微笑对待


正确答案：ABC

第4题：

客服代表在工作中遇到客户的抱怨、投诉，要始终以客户为中心，尽己所能为客户提供热情周到的服务。


正确答案:正确

第5题：

在工作中遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？


正确答案:应婉转的说明，自己要为客人服务，不占用您的时间，请客人回房间休息。然后去做楼面服务的工作（送开水、洗茶杯、拖大厅等）并请客人原谅。不能生硬的叫客人走开或流露出不高兴的神色。

第6题：

遇到溺爱孩子的家长，老师应该怎么办？


答案：
解析：
我认为家长溺爱孩子是不对的。
第一，家长过度溺爱孩子，就会造成孩子过度依赖意识，无法独立做事情，是不利于孩子今后的发展。因此，作为教师应该交给家长正确的教育观。
第二，可以进行家访，了解这个家庭的具体状况，并且教师应该在日常的生活教育中去培养孩子的独立性。
第三，召开家长主题班会，让家长认识溺爱孩子的不良后果，并宣传正确的育儿观念。
总之，作为一名教师，应该担负起培养人的重任，与家长沟通，做到家园共育。

第7题：

遇到投诉怎么办（）

  • A、投诉抱怨客户应引导客户到洽谈室或VIP室
  • B、告知厅堂服务主管客户抱怨的情况
  • C、协助处理投诉
  • D、不理会

正确答案:A,B,C

第8题：

遇到不经常实施的,没有成型的方案,变更环境复杂,存在实施风险的变更应该怎么办?()

A、避免实施

B、申请cab评审变更，评审后再决定实施

C、直接变更

D、按照标准变更实施


参考答案：B

第9题：

离任稽核是领导干部离任时的必经程序，实行先（）、（）、（）。

  • A、先稽核、后离职、再任职
  • B、先离职、后任职、再稽核
  • C、先稽核、后任职、再离职
  • D、先离职、后稽核、再任职

正确答案:D

第10题：

客户关怀与联系中曾经提到，当服务人员在与客户沟通时，请问我们应该用以下何种方式与客户沟通？（）

  • A、先处理事情，再处理心情
  • B、先与客户讲道理
  • C、客户的要求，就是我的责任
  • D、隐藏动机和目的
  • E、主动承接与积极应对

正确答案:C,E

更多相关问题
相关内容