()(Total Quality Management,TQM)是指在各方面的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。A、顾客质量管理B、生产质量管理C、营销质量管理D、全面质量管理

题目

()(Total Quality Management,TQM)是指在各方面的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

  • A、顾客质量管理
  • B、生产质量管理
  • C、营销质量管理
  • D、全面质量管理
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第1题:

下列组合正确的是

A.质量管理——quality control

B.质量管理——quality management

C.质量管理——quality assurance

D.质量管理——quality circle

E.质量管理——total quality management


正确答案:B
B。质量管理——quality management,就是制定质量计划,并为实现该计划所开展的一切活动的总和。

第2题:

关于全面质量管周(TQM),正确的有( )。
A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”
B.全面质量管理以仝员参4为基础,充分发挥员工f极性和创造性
C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \
D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'C
E.必须全面应用统计技术


答案:A,B,D
解析:

第3题:

()是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。

A、教学质量管理

B、全面质量管理

C、产品质量管理


参考答案:B

第4题:

全面质量管理的核心是强调()质量。

  • A、人的工作
  • B、产品技术
  • C、生产制造
  • D、技术管理

正确答案:A

第5题:

全面质量管理要求哪个范围的人员参加质量管理?

A.所有部门负责人
B.生产部门的全体人员
C.相关部门的全体人员
D.企业所有部门和全体人员

答案:D
解析:
提示:全面质量管理的一个基本观点叫“全员管理”。上自经理,下到每一个员工,要做到人人关心企业,人人管理企业。

第6题:

下列组合正确的是A.质量管理——quality controlB.质量管理——quality management

下列组合正确的是

A.质量管理——quality control

B.质量管理——quality management

C.质量管理——quality assumnce

D.质量管理——quality circle

E.质量管理——total quality management


正确答案:B
质量管理——qualitymanage—ment,就是制定质量计划,并为实现该计划所开展的一切活动的总和。

第7题:

关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。
A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C.全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”
D.全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E.全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等


答案:A,C,E
解析:
对全面质量管理的理解要点包括:①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径,对一个组织来说,除了组织管理这种途径之外,组织管理还可以有其他的途径; ②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”,可包括提高组织的产品的质量,缩短周期,降低生产成本等;③全面质量管理的思想以全面质量为中心,全员参与为基础,通过对组织活动全过程的管理,追求组织的持久成功,即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等 相关方持续满意和受益。

第8题:

()是指在全社会的推动下,企业的所有组织、所有部门和全体人员都以产品质量为核心,把专业技术、管理技术和数理统计结合起来,建立起一套科学、严密、高效的质量保证体系,控制生产全过程影响质量的因素,以优质的工作、最经济的办法,提供满足用户需要的产品的全部活动。

A、质量管理

B、全面质量管理

C、生产管理

D、工艺管理


参考答案:B

第9题:

全面质量管理的特点是()。

  • A、从事后检查转到事先控制
  • B、全部事务活动都纳入质量管理全过程实施质量管理全员参与质量管理
  • C、全面性、服务性、预防性、科学性
  • D、把用户需要放第一位把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户

正确答案:C

第10题:

企业全体职工同心协力,综合运用管理技术、专业技术、科学方法经济的开发、研制生产和销售用户满意的产品的管理活动称()。

  • A、全员管理
  • B、全面质量管理
  • C、全面管理

正确答案:B

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