与制造业不同的是服务业有些标准是不能明确的，特别是无形服务的一些标准很难进行量化

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第1题：

制造业与服务业之间融合主要表现在()

A. 以服务为中心体现在制造业的服务化上

B. 制造企业业务外包带动新兴服务业

C. 制造业成为服务业候补产业

D. 服务业成为制造业候补产业

正确答案：AB

第2题：

互联网加＋”时代,在生产与运作方面最突出的转型之一,是把传统生产制造业,转换成()。

A、移动制造业

B、加工服务业

C、服务制造业

D、现代服务业

参考答案：C

第3题：

服务业的运作管理与制造业的运作管理是有哪些不同?

参考答案：(1)服务型生产的生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的。而制造业可以统计产品数量。(2)服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价。无形产品无法触摸，无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系。(3)顾客参与是服务业生产过程的一个重要内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低。(4)制造业生产可以通过增加或减少库存来处理需求变化引起的波动，但是服务业生产不能通过库存来调节。

第4题：

制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。（）

正确答案:错误

第5题：

下列关于制造业与服务业的区别说法错误的是（）。

A、制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品
B、制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送
C、制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离
D、制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要

正确答案:C

第6题：

物流成本控制与其他行业不同的原因是,物流具有( )的特点。

A.制造业

B.服务业

C.制造业和服务业

D.难预测

参考答案：C

第7题：

就选址和布局来说，服务业与制造业有哪些关键不同点？

正确答案: 制造企业的选址程序为：
1）信息收集阶段；
2）设计阶段；
3）评选和确定方案阶段。
选址主要影响因素为接近供应商和主要生产资源的程度和劳动力资源条件。
服务企业的选址程序为：
1）选择目标顾客；
2）设定拟选地区；
3）评估地理需求；
4）绘制地理需求图。
选址主要影响因素为接近目标市场的程度。

第8题：

与制造业不同的是服务业有些标准是不能明确的,特别是无形服务的一些标准很难进行量化。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

第9题：

以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）

A、工业
B、农业
C、制造业
D、服务业

正确答案:D

第10题：

制造业与服务业之间融合主要表现在（）

A、以服务为中心体现在制造业的服务化上
B、制造企业业务外包带动新兴服务业
C、制造业成为服务业候补产业
D、服务业成为制造业候补产业

正确答案:A,B

与制造业不同的是服务业有些标准是不能明确的，特别是无形服务的一些

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