问题：销售提成属于对顾客的营业推广。
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问题：市场细分的程序包括（）。A、筛选阶段B、调查阶段C、分析阶段D、描述阶段
问题：企业战略规划的基本程序不包括（）。A、建立企业文化B、规划新业务C、确定企业任务D、确定战略业务单位
问题：在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。A、和客户辩解B、聆听客户直至他气消C、表示同情，换位思考D、拿出解决问题的办法
问题：FPOCO模式可以反映客户所期望的收益，并将客户面临的问题很有说服力的表达出来。
问题：企业业绩包括下列哪两个基本方面？（）A、企业发展的战略性B、企业发展的创新能力C、企业发展的盈利能力D、企业发展的均衡性
问题：工作细分法是在（）时运用的主要方法。A、项目试运营与评价B、组织项目团队C、项目质量管理D、项目界定
问题：实施目标管理的方法一般有（）。A、负责制、汇报制、沟通制B、获得合适的人才C、适当地放权D、耐心地引导
问题：造成时间浪费的外在因素包括（）。A、沟通不良B、会议耽误C、自控力不强D、权责混淆
问题：下列（）不是4P营销组合策略的内容。A、沟通B、促销C、价格D、产品
问题：在衰退期，企业可采取下列（）措施。A、收缩策略B、放弃策略C、集中策略D、维持策略
问题：项目实际运行的阶段包括（）。A、项目试运营与评价B、项目实施C、项目计划D、项目筹备
问题：（）是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。A、企业创新能力B、企业营销能力C、企业盈利能力D、企业技术能力
问题：经营理念是由下列（）相互依赖的系统共同构成的。A、企业的组织结构B、人力资源C、产品或服务D、市场
问题：个人愿景应体现什么特点？如何保持个人愿景的均衡？
问题：企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的内在要求。
问题：绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。
问题：均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。
问题：阐述项目发展的几个阶段？
