对公务旅游型客人，如何做好针对性服务？
第1题：
对于（）的客人，不要将对立国家的客人或商业竞争对手分在同一楼层。
第2题：
随着旅游业的发展，客人对旅游服务的需求一直是追求服务规范。
第3题：
A.关心其年龄、收入，做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称
D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务
第4题：
导游员应如何做好旅游者的购物服务工作？
第5题：
旅游服务人员为客人提供的是（）的需求服务。
第6题：
旅游型旅客的有何心理特点，航班不正常时，如何做好服务工作？
第7题：
导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应如何赔偿？
第8题：
第9题：
地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务？
第10题：
导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作？