丁总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命

题目

丁总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训。为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上丁总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户。丁总的公司在进行任务分解时使用了什么方法。

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第1题:

案例:王总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训。为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上王总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户。根据以上案例,回答以下各题。

(1).王总的公司在进行任务分解时使用了()。

ASWOT分析法

BWBS法

CPEST法

D5W1H法

(2).在任务分解的过程中,()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

A分解的最低一层是否必需

B项目的主要工作是否已经明确

C每项任务的定义是否清晰完整

D每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

(3).在评估公司发展目标的实现情况时,每个公司员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距。这属于()。

A高层领导评估

B会面

C报告

D自我评估

(4).公司规划在实际操作的过程中出现了偏差,王总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。

A领导重视

B存在信任

C深入交流

D员工积极

(5).正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。

A私下聊天

B会面

C汇报

D主管领导评估


参考答案:BBDBA

第2题:

何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训。为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户。

(1).何总的公司在进行任务分解时使用了()。

A、WBS法

B、SWOT分析法

C、PEST法

D、5W1H法

(2).在任务分解的过程中,()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

A、分解的最低一层是否必需

B、每项任务的定义是否清晰完整

C、项目的主要工作是否已经明确

D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

(3).在评估公司发展目标的实现情况时,每个公司员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距。这属于()。

A、自我评估

B、会面

C、报告

D、高层领导评估

(4).公司的规划在实际操作的过程中出现了偏差,何总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。

A、领导重视

B、深入交流

C、存在信任

D、员工积极

(5).正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。

A、会面

B、私下聊天

C、主管领导评估

D、汇报


参考答案:ACACB

第3题:

()是企业未来发展的宏伟远景规划。

A、企业愿景

B、企业使命

C、企业价值观

D、企业精神


参考答案:A

第4题:

客户服务系统运作的使命,是为了实现()。


正确答案:企业的客户服务

第5题:

某工程总承包企业承接了某大型交通枢纽工程的项目总承包业务,并与业主签订了建设 项目工程总承包合同。为了实现业主提出的建设总进度目标,工程总承包方开展了如下一系 列工作:
(1)分析和论证了总进度目标实现的可能性,编制了总进度纲要论证文件;
(2)编制了项目总进度计划,形成了由不同编制深度、不同功能要求和不同计划周期的进 度计划组成的进度计划系、统;.
(3)明确了工程总承包方进度控制的目的和任务,提出了进度控制的各种措施。 根据背景(五),回答下列问题。
工程总承包方在进行项目总进度目标控制前,首先应 ( )
A.确定项目的总进度目标
B.分析和论证目标实现的可能性
C.明确进度控制的目的和任务
D.编制项目总进度计划


答案:B
解析:
在进行建设工程项目总进度目标控制前,首先应分析和论证目标实现的可能性。若项目总进度目标不可能实现,则项目管理者应提出调整项目总进度目标的建议,提请项目决策者审议。故选B。

第6题:

我国“九五”计划和2010年远景规划纲要强调了年远景规划纲要强调了东西部之间的协调发展问题,加大了政策力度,主要加大了()的力度。

A.工资补贴

B.税收减免

C.转移支付

D.价格调整


参考答案:C

第7题:

为了实现政策的目标,要遵循政策目标的原则。所确立的目标要体现社会公众的的利益,符合社会的主导价值观认可,这体现了政策目标原则的()。

A.目标要现实可行性

B.目标要有规范性

C.目标要面向未来

D.目标要明确具体


正确答案:B

第8题:

()是实现远景规划的目标追求。

A、企业愿景

B、企业使命

C、企业价值观

D、企业精神


参考答案:B

第9题:

关于社会服务机构的使命和宗旨,下列说法正确的有( )。

A.是其对解决社会问题的公开承诺
B.反映的是期望实现的意图
C.其实现依托于具体的服务和活动
D.属于理念层次
E.宗旨规定了目标实现的具体期限

答案:A,B,C,D
解析:
考点:社会服务机构的使命和宗旨。 社会服务机构的使命和宗旨是其对解决社会问题的公开承诺,具有较高的价值取向,反映的是期望实现的意图、努力从事的事业和志愿投入的精神,属理念层次。社会服务机构的使命和宗旨的实现依托于具体的服务和活动,脱离了机构使命和宗旨的服务和活动,即使有利于机构生存,也会招致赞助人、服务使用者以及社会大众的质疑,进而影响机构的公信力。

第10题:

工程师的使命是?()

  • A、技术实现
  • B、市场营销
  • C、实现客户价值
  • D、创造企业未来的核心竞争力

正确答案:A,C,D

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