企业能否赢得顾客，关键在于企业生产和经营受顾客所欢迎的优良产品，这是企业获得成功的前提。
第1题：
为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。
第2题：
（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业生产管理载体和基础。
第3题：
产品线填充策略存在的风险有（ ）。
A．顾客能否接受新的市场定位
B．会使顾客对企业原有高档产品的形象产生疑虑
C．会使顾客对企业能否真正作出高档产品产生怀疑
D．产品间互相残杀
E．在顾客心目中造成定位混乱
第4题：
为避免大企业在实施多角化经营战略时该企业生产的多种产品都被相同的顾客买去了，企业应该建立（）的推销队伍组织结构。
第5题：
企业持续关注顾客欲望和需求，为他们提供最适合的产品，这种营销原则称为（）。
第6题：
质量管理体系能帮助企业生产满足顾客要求的产品也能增强顾客对企业的信任和满意。
第7题：
企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。
第8题：
第9题：
企业的顾客就是企业产品和劳务的（）和经营者。
第10题：
产品专业化意味着_________。