违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

根据市场营销的观点，客户从从业人员手中得到的是（）。A、优质的产品B、周到的服务C、银行的推销D、客户需求的满足

题目

根据市场营销的观点，客户从从业人员手中得到的是（）。

  • A、优质的产品
  • B、周到的服务
  • C、银行的推销
  • D、客户需求的满足
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

根据市场营销的观点，客户从从业人员手中得到的是（ ）。

A．优质的产品

B．周到的服务

C．银行的推销

D．客户需求的满足


正确答案：D

第2题：

“了解客户”银行从业人员应牢记( )。

A．事前最好能对客户的需求和希望有一个初步的了解

B．客户从从业人员手中拿去的是他的需要而不是银行的推销

C．从业人员要有颗善解人意的心

D．千方百计了解客户的需求，在此基础上，再与客户建立良好的合作关系

E．打听客户的所有个人信息


正确答案：ABCD

第3题：

客户从银行从业人员手中拿去的是( )。

A．他自身的需求

B．银行的推销

C．从业人员的服务

D．家庭的需求


正确答案：A

第4题：

分析型CRM不可以满足银行需求的是（）。

  • A、满足银行对过程管理的需求
  • B、满足银行对客户状态、客户行为分析的需求
  • C、满足银行对客户成本分析的需求
  • D、保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息

正确答案:D

第5题：

银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。（ ）


答案：对
解析：
本题主要考查银行营销渠道的概念。银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。从目前情况看，银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。

第6题：

银行从业人员还要时刻记住,客户从从业人员手中拿去的是银行的推销。( )

A．正确

B．错误


正确答案：B

第7题：

客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优的产品和服务。

A、基本需求

B、超前需求

C、超值需求

D、优质低价


参考答案：A

第8题：

呼叫中心对客户进行区分，对于大客户给予优先服务，并给予更多的便利，使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。

A.优越心理的需求与满足

B.周到心理的需求与满足

C.方便心理的需求与满足

D.热情心理的需求与满足


正确答案：A

第9题：

关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）

  • A、洞察客户的需求，努力完全满足
  • B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求
  • C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜
  • D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务

正确答案:A

第10题：

客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。


正确答案:正确

更多相关问题
相关内容