设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心的前提。
第1题：
第2题：
移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的要求。
第3题：
A、以市场为导向
B、以客户为中心
C、以价值创造为前提
D、以效益为目标
第4题：
这句话的重点是“从客户的角度出发”。如果不能设身处地地为客户着想，每个公司就只能猜想客户对自己产品或服务的（）。
第5题：
农业银行的经营理念是（）。
第6题：
要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
第7题：
反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想，真正地同情和理解客户的处境，了解客户的需求。
第8题：
用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。()
第9题：
以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。
第10题：
要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。