电子商务应用系统具有哪些基本特征？

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电子商务应用系统具有哪些基本特征？

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第1题：

从不同的角度分析物流系统的构成，并分析物流系统具有哪些基本特征？

正确答案: 1.物流系统和一般的管理系统一样，都是由人、财、物、设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。具体可以分成以下几个方面的要素。
（1）物流系统的一般要素：由劳动者、资金和物三方面构成。
（2）物流系统的功能要素：有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。
（3）物流系统的支撑要素：主要包括体制、制度，法律、规章，行政、命令，标准化系统。
（4）物流系统的物质基础要素：主要有物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理等。
（5）物流系统的结构要素：有两个主要的组成部分：物流平台、物流运作企业。
2.物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。具体表现：
（1）物流系统是一个“人机系统”；
（2）物流系统是一个大跨度系统；
（3）物流是一个可分系统；
（4）物流系统是一个动态系统；
（5）物流系统具有复杂性；
（6）物流系统是一个多目标函数系统。

第2题：

电子商务系统的生命周期具有哪些特点？

正确答案: （1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。
（2）系统的规划阶段非常重要，相对而言，这一阶段要在战略层次上考虑企业的商务模式如何变化。换句话说，企业有从传统商务转型为电子商务的目标，电子商务系统有特定的建设目标，这两者必须协调一致。

第3题：

电子商务应用系统包括 CA 系统、（）系统、业务应用系统和用户终端系统。

正确答案：

支付网关

第4题：

电子商务系统应用平台由（）两部分组成。

A、电子商务应用系统、电子商务服务系统
B、电子商务应用系统、电子商务应用表达系统
C、电子商务信息查询系统、电子商务支付系统
D、电子商务交易平台和电子商务支付平台

正确答案:B

第5题：

（）为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。

A、电子商务基础平台
B、电子商务应用表达平台
C、电子商务应用系统
D、安全保障环境

正确答案:A

第6题：

零售业电子商务系统应用系统设计包括哪些内容？

正确答案: 1）客户关系管理
（1）客户信息子系统。收集并记录顾客资料，并向商家和顾客提供数据查询、修改等操作。
（2）BBS子系统。在网上建立一个客户与商家、客户与客户之间的可以互动社区。
（3）客户管理子系统。维护客户的相关信息，以便向客户提供及时完善的服务。
2）电子交易系统
（1）订单管理子系统。该子系统是电子交易系统的核心部分，完成交易信息传输、操作、确认过程，包括定单输入、定单修改、定单取消、定单查询、定单跟踪和确认定单等几项功能。
（2）商品展示子系统。该子系统负责企业网上销售产品信息的发布、管理与维护。
（3）商品管理子系统。该子系统负责商品的采购、库存、销售等信息的管理。
（4）信息服务子系统。该子系统提供多个信息项目的说明，包括购物导航（含购物流程，支付流程等）、站点的安全保障体系、配送服务体系、售后服务体系、个人法律条款和联系方式等。
（5）营销策略子系统。该子系统根据客户消费信息，市场需求变动，制定不同营销策略。
3）售后服务系统
（1）服务管理子系统。服务管理子系统直接面向客户，进行不合格商品的退换处理、部分商品售后维修处理、质量跟踪调查和客户服务跟踪等活动。
（2）投诉处理子系统。投诉信息录入、投诉受理、投诉处理、投诉查询和投诉分析。

第7题：

电子商务应用层次结构由电子商务网络平台、电子商务网上银行体系、电子商务交易系统、电子商务应用系统等构成。

正确答案:正确

第8题：

电子商务的应用,需要应用系统支持,只有建立了完善的电子商务应用系统,才能开展各种电子商务活动。(),是指电子商务运行的计算机系统、电子商务平台和企业内部管理信息系统。

A.客户数据库

B.安全交易系统

C.电子商务应用系统

D.现金管理体制

参考答案：C

第9题：

传统客户/服务器结构在电子商务系统中具有哪些优势？

正确答案: 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接，系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的资源来完成客户端的请求。
2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开发，提高开发维护效率。
3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务来访问，各个客户机无法直接访问到数据库，这样大大提高了系统的安全性。

第10题：

电子商务系统应用软件设计都包括哪些内容？

正确答案: 电子商务系统的应用软件是系统的核心部分，在系统设计阶段，电子商务应用软件设计主要包括：
1）应用软件系统与子系统的划分
应用软件的系统划分目的是从计算机实现的角度入手，将整个应用软件分解为不同的、功能相对独立的子系统，在此基础之上，进一步将每个子系统进一步细化，最终到可编程的应用程序模块。
2）数据库与数据结构设计
数据库与数据结构的设计主要针对应用软件中要处理的数据对象进行。
3）输入/输出设计
输入/输出设计主要是对应用软件的输入/输出数据的格式、内容、方法、校验等方面进行设计，主要包括以下两方面：
（1）输入设计。主要包括输入方式和输入界面设计两个主要内容。
（2）输出设计。输出设计主要是系统输出的结果。
4）网页设计与编辑
网页设计与编辑的目标是对电子商务系统中网站的整体风格、页面组织结构进行设计，完成页面内容组织与编写。该部分的主要任务包括：
（1）站点设计与策划
它的核心是对站点内容的组织、页面/超链接、导航设计、站点风格等关键问题进行有效的决策。
（2）页面设计
页面设计的主要任务包括两部分：界面行为的表达（类似于软件工程中的界面设计），该任务需要完成页面布局设计、素材搜集和 HTML 页面编写。集成动态页面当中需要嵌入的脚本。

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