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面向电子商务应用信息库系统主要包括（）

题目

面向电子商务应用信息库系统主要包括（）

  • A、信息频道设置和频道管理
  • B、数据下载和数据整理
  • C、数据过滤和数据发布
  • D、数据统计
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第1题：

电子商务应用系统主要包括去支付网关系统、业务应用系统、用户及终端系统和

A．CA系统

B．KDC系统

C．加密系统

D．代理系统


正确答案：A
解析：一个完整的电子商务系统需要CA安全认证中心、支付网关系统、业务应用系统及用户终端系统的配合与合作。

第2题：

电子商务应用系统在整个系统的顶层,面向电子商务系统的最终用户。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第3题：

电子商务应用系统包括 CA 系统、（ ）系统、业务应用系统和用户终端系统。


正确答案：

支付网关

第4题：

（）是信息系统实践中的主要问题，是电子商务应用研究的主要课题之一。

  • A、信息系统规划
  • B、电子商务应用系统的战略规划
  • C、信息的管理
  • D、电子商务应用系统的战略性质

正确答案:A

第5题：

电子商务应用系统包括CA安全认证系统、【 】系统、业务应用系和用户及终端系统。


正确答案：支付网关
支付网关 解析：电子商务应用系统由CA安全认证系统、支付网关系统、业务应用系统和用户及终端系统四个子系统构成，所有这些子系统都需要连接在因特网上，它们相互通信，协同工作，构成完整的电子商务应用系统。

第6题：

电子商务应用系统主要包括支付网关系统、业务应用系统、用户及终端系统和______。

A．CA系统

B．KDC系统

C．加密系统

D．代理系统


正确答案：A
解析：本题考查点是电子商务应用系统的组成。电子商务采用层次化的体系结构。目前多认为电子商务体系结构由4个层次构成，由下向上各层次应该为：网络基础平台、安全保障、支付体系和业务系统。网络基础平台是电子商务在Internet上进行商务活动的基础平台。目前，我国有中国科技网(CSTNET)、中国公用计算机互联网(CHINANET)、中国教育和科研计算机网(CERNET)、中国联通互联网、中国网通公用互联网(CNCNET)等，它们都能提供互联网接入服务。消费者将自己的计算机接入Internet，在商家开设的“商店”，即电子商务网站上，就可以进行电子商务活动。另外，安全系统通过CA安全认证体系及其他的安全技术，保证电子商务中的资金流和信息流的安全。支付系统完成交易之中的支付活动。目前一般有两种支付方式：一是传统的支付方式，即采用邮局汇款或当面付款等方式；二是网上支付方式，通过Internet来完成交易中的资金支付。电子商务业务系统完成电子商务中具体的业务功能，如谈判、网上定货、接收客户的反馈信息等。

第7题：

CRM系统变成了企业一个基于电子商务的面向客户应用的系统,代表了企业向电子商务经营模式的转变。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第8题：

（ 18 ） 电子商务应用系统包括 CA 安全认证系统、 【 18 】 系统、业务应用系统和用户及终端系统。


正确答案：

第9题：

数据层基础信息库包括有终端库、用户库、套餐信息库、应用库、网元信息库以及()

A.网页库

B.视频列表

C.系统版本库

D.GIS信息库


参考答案：D

第10题：

零售业电子商务系统应用系统设计包括哪些内容？


正确答案: 1） 客户关系管理
（1）客户信息子系统。收集并记录顾客资料，并向商家和顾客提供数据查询、修改等操作。
（2）BBS子系统。在网上建立一个客户与商家、客户与客户之间的可以互动社区。
（3）客户管理子系统。维护客户的相关信息，以便向客户提供及时完善的服务。
2） 电子交易系统
（1）订单管理子系统。该子系统是电子交易系统的核心部分，完成交易信息传输、操作、确认过程，包括定单输入、定单修改、定单取消、定单查询、定单跟踪和确认定单等几项功能。
（2）商品展示子系统。该子系统负责企业网上销售产品信息的发布、管理与维护。
（3）商品管理子系统。该子系统负责商品的采购、库存、销售等信息的管理。
（4）信息服务子系统。该子系统提供多个信息项目的说明，包括购物导航（含购物流程，支付流程等）、站点的安全保障体系、配送服务体系、售后服务体系、个人法律条款和联系方式等。
（5）营销策略子系统。该子系统根据客户消费信息，市场需求变动，制定不同营销策略。
3） 售后服务系统
（1）服务管理子系统。服务管理子系统直接面向客户，进行不合格商品的退换处理、部分商品售后维修处理、质量跟踪调查和客户服务跟踪等活动。
（2）投诉处理子系统。投诉信息录入、投诉受理、投诉处理、投诉查询和投诉分析。

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