什么是保险理赔？简述保险理赔的一般程序。
第1题：
人身保险理赔的机构或人员一般包括()。
①保险公司理赔机构②保险公司代理人③中国保监会及其派出机构④独立的理赔人
A.①③
B.①②③
C.①②④
D.②③④
第2题：
保险理赔应遵循的原则和程序?
第3题：
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )
A、保险小额理赔获赔率
B、保险小额理赔投诉率
C、保险小额理赔五日结案率
D、保险小额理赔平均索赔支付周期
第4题：
海洋运输货物保险的理赔比一般财产保险的理赔过程更复杂。
第5题：
保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是( )：①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②
第6题：
保险理赔的一般程序为哪些?
第7题：
第8题：
以下关于团体保险理赔特点的陈述，错误的是()。
A、团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务
B、立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案
C、团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险
D、从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔
第9题：
简述保险理赔的基本原则
第10题：
简述保险理赔的程序。