参考答案：(1)认识到消极情绪的产生是正常的。人的情绪以需要为基础，需要得到满足，人就愉快;需要得不到满足，人就不愉快。人生一世，总是如愿以偿的时候少，而不如意的时候多，人不如意，就会有忧愁、悲伤、怨恨和愤怒等消极情绪产生。可见，消极情绪的产生是正常的、不可避免的，认识到这一点，就不要为消极情绪所支配，而要积极地克服消极情绪。
(2)对引起消极情绪的事物进行积极评价。消极情绪并非由事物本身引起，而是由人对事物的评价引起的，对引起消极情绪的事物重新评价，改变原有的认识，就可以使消极情绪得到化解。
(3)主动创设情境调节心境。当心境不好时，要主动创设一定的情境调节心境。如旅游观光和欣赏优秀的文学艺术作品便是一种调节心境的有效途径。
(4)合理发泄。当消极情绪郁积心中时，必然影响心境，危害健康，而采取合理的形式进行发泄。如通过朗诵诗歌而抒发情怀，通过唱歌、唱戏而消除愁闷，通过日记或书信尽情释放心中的怒气和怨气，都有利于心境趋于平静，保持乐观稳定。
