公关调查实施阶段的主要步骤有哪些？

题目

公关调查实施阶段的主要步骤有哪些？

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第1题：

实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些？

答案：

解析：

问卷调查评估法的具体步骤是：
①明确要通过问卷调查了解哪些信息。
②设计问卷。设计问卷中要注意：
a．问卷的顺序。一份完整的问卷按顺序依次应包含问卷名称、问卷说明、问卷题目、致谢和署名（有时可增加附函，如对回答者的奖励等）。其中，问卷题目的顺序对回答的内容和回答率有一定的影响。因此问卷提问的设计应遵循以下原则：从一般问题到具体问题；从不熟悉的问题到不太熟悉的问题；将同类问题放到一起；按事件发生的顺序安排问题的顺序。
b．问卷的表达方式。问卷的表达方式主要有开放式和封闭式两种，前者能鼓励回答者说出重要的观点，但是分析问卷需要花费很多时间；后者有若干备选答案，便于回答和分析。
c．问卷的实际内容。问卷的实际内容就是问题，问题应紧紧围绕评估目的展开，问题的表述必须清晰明确，问卷中不能带情感暗示。
d．问题的形式。问题的形式主要有二选一、多选一、量表。
e．培训评估问卷的类型。采用问卷方式进行培训评估，主要有知识与态度、行为表现两种问卷。分别在培训前与培训后，由培训学员及其主管共同填写。
③测试问卷。在问卷全面实施之前进行一次测试，对问卷进行修改和完善。
④正式开展调查。
⑤进行资料分析，编写调查信息报告。
3.自去年以来，某中外合资玩具制造公司生产经营出现了严重困难，今年年初，公司中方总经理提出了建立工资集体协商制度的建议，主要理由是：推行该制度不但有利于稳定员工队伍，减少人才流失，更有利于有效控制人工成本，使员工与公司携手合作共渡难关。对此，公司专门召开董事会进行讨论，并批准了总经理的建议。5天之后，公司人力资源部设计了具体方案，其中关于集体协商双方代表的组成，有如下规定：
（1）公司集体协商代表应由雇主与雇员两方代表共7人组成，雇主一方代表由公司董事长指定，雇员一方代表由公司总经理指定。
（2）经由公司董事会指定，协商双方各设一名首席代表，在协商期间轮流担任协商会议执行主席，负责有关组织工作，并对协商过程中发生的问题提出处理意见。
（3）为了提高工资集体协商的科学性和公平性，协商双方可以委托公司外部专家作为本方协商代表，但不得超过4人。
（4）协商代表应遵守双方确定的协商规则，履行代表职责，并负有保守企业商业秘密的责任。协商代表任何一方不得采取过激、威胁、收买、欺骗等行为。
（5）协商代表应了解和掌握工资分配有关情况，广泛征求各方意见，接受本方人员对工资集体协商有关问题的质询。
（6）同时，该方案还对集体协商的内容、程序步骤和工资协议期限等作了规定。
请结合案例，回答以下问题：

第2题：

公关调查实施阶段的主要步骤有哪些？
（1）这个阶段的主要任务是组织调查人员，深入实际，按照调查方案的要求，系统地收集各种可靠的资料和数据，听取被调查对象的意见。
主要步骤如下：
（2）建立调查组织。负责调查的部门，根据调查任务和调查范围的大小，配备好调查人员，建立调查组织调查人员确定之后，需要集中进行学习与培训。学习和培训的内容主要包括明确调查方案，掌握调查技术，了解与调查目标有关的方针、政策、法令和必要的公共关系常识。
（3）收集现成资料。现成资料指的是组织和个人已经持有的资料，但这些资料尚未被调查者所持有，因此需要加以收集。
（4）采集原始信息。对于公共关系调查来说，重点就是向公众采集原始的、活生生的、也是最真实、最可靠的信息。一般可采取普查、重点调查、典型调查和抽样调查方式。
略

第3题：

属于市场营销调查的步骤有（）。

A.调查准备阶段

B.调查实施阶段

C.分析与研究阶段

D.撰写调查报告阶段

正确答案：ABC

第4题：

组织公关活动的一般过程是（）

A、公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B、公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D、公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

正确答案:C

第5题：

市场调查的调查实施阶段主要包括哪些内容？

正确答案: 主要包括以下内容：
（1）确定调查项目
（2）确定调查对象
（3）确定调查的方式，方法，时间和地点
（4）确定调查期限和进度
（5）确定调查预算
（6）确定组织机构和调查人员
（7）具体实施。

第6题：

公关调查准备阶段需要做哪些工作？
（1）确定调查任务。公共关系调查任务是由调查的内容确定的，根据不同的调查内容，确定不同的调查任务。调查任务不同，调查中所使用的方法、技术手段和测量指标也有所不同。
（2）细分调查问题。为了使调查方案具有可操作性，必须对总课题进行解析、细分。包括调查范围、调查内容的横向细分与调查内容深度上的纵向细分，并列出若干所需调查明确的具体问题。
（3）制定调查方案。对某项调查本身的策划设计，包括调查的目的要求、调查的具体对象、调查的肉容提纲和调查表格、调查的地区范围、调查的组织领导、人员配备、时间进度、经费预算等。其目的是使调查工作能够有组织、有计划地进行。
略

第7题：

建立良好的国际公关的步骤有哪些？
（1）制定国际财经公关计划（包括国际财经公关目标、国际财经公关分析、国际财经公关执行方案、国际财经公关决策）
（2）选择公关公司或顾问
（3）国际财经公关培训
（4）国际财经公关传播
（5）国际财经公关评估
略

第8题：

公共关系管理过程中的四个步骤是()。

A、公关调查

B、确定目标

C、公关策划

D、选择媒介

E、公关实施

F、公关评价

正确答案：ACEF

第9题：

论述项目质量控制的步骤及其实施阶段有哪些？

正确答案: 项目质量控制先要确定项目质量目标，然后编制项目质量计划，最后实施项目
质量计划。其实施阶段分为施工准备阶段质量控制、施工阶段质量控制和竣工验收阶段质量控制。

第10题：

公关策划的一般步骤有哪些？

正确答案: 1.收集公关信息，主要收集政府决策信息，新闻媒介信息，立法信息，产品形象信息，竞争对手信息，消费者信息，市场信息，企业组织形象信息，流通渠道信息等，然后对所收集的信息进行处理、储存；
2.确定公关目标，包括长期目标，近期目标，一般目标，特殊目标；
3.公关对象策划，企业由于本身的业种和业态不同，因此分别有不同的特定公众，公共关系活动是针对不同的公众而以不同的方针展开的；
4.公关策略策划，公关策略是为实现企业的公关目标所采取的对策和应用各种方法的总称，公关策略策划就是围绕企业因时因地使用的公关策略进行创意性的谋划；
5.公关时机策划，公关的最佳时机是选取潜在公众向知晓公众转化之前；
6.公关决策及效果评价，公关决策是对公众活动方案进行优化、论证与决断，公共关系效果评估分为重温公关目标、收集公关活动资料、分析资料及评估成果、给工作主管和全体公关人员作总结报告四个阶段。

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