习惯性购买行为中的强化物包括（）。A、收入水平B、社会文化C、商标D、商品外形E、厂商知名度

题目

习惯性购买行为中的强化物包括（）。

A、收入水平
B、社会文化
C、商标
D、商品外形
E、厂商知名度

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第1题：

根据消费者参与程度划分，消费行为包括（）。

A、单一性购买行为
B、复杂性购买行为
C、重复性购买行为
D、习惯性购买行为
E、减少失调的购买行为

正确答案:B,D,E

第2题：

说明复杂的购买行为、减少不协调的购买行为、多样性购买行为和习惯性购买行为的产生条件和相应的营销策略。

正确答案:如果消费属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买掌握产品知识，运用各种途径宣传本品的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。
减少失调感的购买行为指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。对于这种购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于该企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。
寻求多样化的购买行为指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费是才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。对于这种购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的，市场领导者力图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告不鼓励消费者改变原习惯性购买行为。
习惯性购买行为是指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。对于这种购买行为，营销者主要营销策略是：
1、利用价格与销售促进吸引消费者试用。
2、开展大量重复性广告，加深消费者印象。
3、增加购买参与程度和品牌差异。

第3题：

居民购买住宅的行为属于（）。

A．习惯性购买行为

B．寻求多样化购买行为

C．化解不协调购买行为

D．复杂购买行为

正确答案：D
居民购买住宅的行为就属于复杂购买行为。

第4题：

品牌差异小，参与者的介入程度高的购买行为属于（）

A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、复杂购买行
D、化解不协调购买行为

正确答案:D

第5题：

论述复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、寻求多样化购买行为和习惯性购买行为产生的条件及相应的营销策略。

正确答案: 阿萨尔根据消费者的购买介入程度的高低和产品的品牌差异程度的大小，将消费者购买行为分为四种复杂程度不同的类型：
(1)复杂性购买行为。是指消费者购买过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。对于复杂性购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用印刷媒体、电波媒体和销售人员宣传本品牌的优点，发动商店营业员和购买者的亲友影响最终购买决定，简化购买过程。
(2)和谐性（减少失调感的）购买行为。指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。对于这类购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。
(3)习惯性购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌，没有经过信念—态度—行为的过程，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。对于习惯
性购买行为，营销者应努力提高产品质量，加强广告宣传，使顾客通过被动地接受广告信息而产生对品牌的熟悉，在消费者心中树立良好的产品形象，使其成为消费者偏爱、习惯购买
的对象。同时，还可增加购买介入程度和品牌差异。通过技术进步和产品更新将低度介入的产品转换为高度介入并扩大与同类产品的差距，将促使消费者改变原先的习惯性购买行为寻求新的品牌。
(4)多样性购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。对于寻求多样性的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者力图通过占有货架避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。

第6题：

消费者的购买行为有三种类型，不包括（）。

A、复杂的购买行为
B、减少失调的购买行为
C、习惯性的购买行为
D、简单购买行为

正确答案:D

第7题：

消费者习惯性购买行为习惯性的购买行为是指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。

正确答案:正确

第8题：

以下选项中（）属于消费者购买行为的主要类型

A、简单购买行为
B、寻求多样化的购买行为
C、化解协调的购买行为
D、复杂购买行为
E、习惯性购买行为

正确答案:B,D,E

第9题：

参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于（）。

A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、复杂购买行为
D、化解不协调购买行为

正确答案:C

第10题：

习惯性的购买行为

正确答案: 习惯性购买行为指消费者并未深入收集信息和评估品牌，没有经过信念一态度一行为的过程，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。

习惯性购买行为中的强化物包括（）。

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