直接影响企业在公众心目中的形象，影响着企业市场营销目标市场的实现的国际促销方式之一是（）
第1题：
A、目标
B、目标顾客
C、形象
D、目标形象
第2题：
第3题：
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。
第4题：
企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的（）、（）和（）。
第5题：
第6题：
在市场营销环境中，能够直接影响和制约企业的市场营销活动的是 （ ）。
第7题：
第8题：
A、市场战略
B、市场细分
C、市场营销
D、市场定位
第9题：
（）是指企业产品在目标顾客心目中的形象和地位。
第10题：
企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（）。