简述客户投诉处理的程序。
第1题：
客户投诉处理程序为：接诉—判断处理—聆听与记录—回访—总结。()
第2题：
以下(．)不属于客户投诉处理服务。
A.建立简便的客户投诉处理程序
B.在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则
C.了解投诉客户的真实要求
D.建立客户投诉回复制度
第3题：
简述旅游投诉处理的程序．
第4题：
交易所应当为客户提供合理的投诉渠道，告知投诉的方法和程序，妥善处理纠纷，督促客户依法维护自身权益。（）
第5题：
客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（）。
第6题：
A、程序
B、渠道
C、方法
D、预计处理时间
第7题：
第8题：
第9题：
简述客户投诉处理技巧。
第10题：
你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理客户投诉，请写出物业管理投诉的处理程序。