为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对于耐用消费品,特别是现成产品来说,它们的质量特性可以概括为()A、性能B、寿命C、可靠性D、安全性E、经济性

题目

为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对于耐用消费品,特别是现成产品来说,它们的质量特性可以概括为()

  • A、性能
  • B、寿命
  • C、可靠性
  • D、安全性
  • E、经济性
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

产品质量特性主要有如下几个方面的内容()。

  • A、经济性和安全性
  • B、寿命和性能
  • C、经济性和可靠性
  • D、可靠性和适用性

正确答案:B

第2题:

根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是()。

  • A、关键质量特性
  • B、重要质量特性
  • C、次要质量特性
  • D、一般质量特性

正确答案:A

第3题:

根据顾客对内在质量特性的不同要求,产品质量战略可分为()

A、产品性能战略

B、短命产品战略

C、长命产品战略

D、适中寿命战略

E、产品寿命战略


本题答案:A, E

第4题:

产品质量特性可概括为()。

  • A、适用性
  • B、使用寿命
  • C、可靠性
  • D、安全性
  • E、经济性

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

产品质量的特性,概括起来主要有()等。

  • A、性能
  • B、寿命
  • C、可靠性
  • D、安全性和经济性

正确答案:A,B,C,D

第6题:

下列关于质量要求的说法不正确的是()。

  • A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要
  • B、质量要求可以转化为产品的质量特性
  • C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求
  • D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的

正确答案:D

第7题:

产品质量特性概括起来主要有性能、寿命、()、安全性和经济性。

  • A、可靠性
  • B、适应性
  • C、科学性

正确答案:A

第8题:

不合格是质量偏离规定要求的表现,因质量特性重要程度和偏离规定的程度不同,因而 对( )也就不同。
A.产品符合性的影响 B.产品适用性的影响
C.产品使用性的影响 D.产品经济性的影响


答案:B
解析:
产品及产品形成过程中会涉及许许多多质量特性要求,这些质量特性的重要程度 是各不相同的。不合格就是质量偏离规定要求的表现,而这种偏离因其质量特性的重要 程度不同和偏离规定的程度不同,对产品适用性的影响也就不同。

第9题:

产品质量的特性,概括起来主要有性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等()。


正确答案:正确

第10题:

产品的质量特性有()。

  • A、性能
  • B、寿命
  • C、可靠性
  • D、安全性
  • E、经济性

正确答案:A,B,C,D,E

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