实施ISO9000对公司有什么意义?您在ISO9000实施过程中应如何做?

题目

实施ISO9000对公司有什么意义?您在ISO9000实施过程中应如何做?

参考答案和解析
正确答案: 实施ISO9000质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。ISO9000质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加使顾客和其他相关方满意的可能性。质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品,向组织及其顾客提供信任。在ISO9000实施过程应:
A.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用;
B.确定这些过程的顺序和相互作用;
C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法;
D.确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视;
E.监视、测量和分析这些过程;
F.实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
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相似问题和答案

第1题:

简述实施ISO9000系列标准的意义。


正确答案: 1)完美企业内部管理,提高管理水平
2)有利于取得供应商的信赖,在供应商的选择上具有更大的余地
3)提高对顾客的服务水平,增大对顾客的吸引力
4)有利于同国内同行业企业的竞争
5)有利于同行业质量管理水平的提高
6)有利于企业参加国际竞争

第2题:

医院实施ISO9000带来的好处有哪些?


正确答案: (一)有利于加强医院的质量管理;
(二)有利于取得患者和社会的信任;
(三)有利于提高社会和经济效益;
(四)有利于提高医院员工的素质;
(五)有利于提升医院知名度和竞争力。

第3题:

试述医院实施ISO9000族标准的意义。


正确答案:医院实施ISO9000族标准的意义如下:(1)适应国家卫生改革发展的新形势使我国的卫生改革工作必须与国际惯例接轨。(2)改进并提高医院的医疗服务质量:医院实施ISO9000族标准,就是为了实现医院全方位全面质量管理,建立多层次微观质量与宏观管理相结合的现代化管理制度,增强医院在医疗服务市场中的竞争力。(3)通过实施ISO9000族标准,有利于激发广大医务人员的责任感和工作积极性,有利于培养良好的质量行为习惯,有利于促进规章制度、技术规范和标准的落实,从而提高医院的管理水平和工作人员素质。(4)ISO9000族标准完善的质量管理体系,是在考虑了利益、成本和风险基础上使质量最佳化并对质量加以控制的非常有价值的管理资源,必将提髙医院的社会效益和经济效益。

第4题:

推行ISO9000质量标准对物业管理活动有什么意义?


正确答案: ①可帮助物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度。
②可以改善管理和服务,有效监督员工的工作。
③可提高员工的管理素质,增强服务质量意识和质量保证能力。
④可改变服务质量的不稳定,减少不合格服务,由人治转向法治,由被动转向自动控制。
⑤可优化企业结构,简明企业程序,降低不必要的管理成本,提高工作效率。
⑥可成为物业管理企业持续改善的推动力,促进物业管理水平的不断提高。
⑦可以提高物业管理企业形象,有利于物业管理企业拓展市场。

第5题:

企业实施ISO9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。


正确答案:正确

第6题:

眼镜行业实施ISO9000系列标准的成效


正确答案: (1)通过“服务规范”的建立,对顾客接待、验光、交付、环境等方面的质量进行控制,增加了顾客的满意度。
(2)通过对供应商评价、严格的进货检验及仓储环境的控制,严防各类假冒伪劣商品的采购并使库存商品的质量有所保证。
(3)通过对加工、检验的控制,保证产品能够符合国家标准的要求,使顾客对产品的质量更有信心。
(4)通过对各级各类人员的岗位培训,保证所有从事对质量有影响的人都得到相关培训并取得相关资格,使企业的人员整体素质有了进一步提高。

第7题:

单位实施ISO9000质量管理体系有什么好处?


正确答案: (1)可以预防不合格产品或服务的发生,提高单位信誉程序;
(2)一次把工作做好,以最少的成本赚取最大的利润;
(3)可以减少临时救急的情况,有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来,多考虑单位的发展前景;
(4)可以系统化管理,将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中,用于培训员工,规范员工的工作程序,减少工作失误,提高工作效率;
(5)可以有效地发现和解决质量问题,防止相同的错误重复发生;
(6)为使员工一次就做好工作提供了手段;
(7)能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据;
(8)为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据;
(9)可以定期检查本单位的工作情况,及时发现改进工作和产品质量的机会。

第8题:

简述眼镜行业实施ISO9000系列标准的成效。


正确答案:实施IS9000质量保证体系,对解决验光配镜过程中的质量问题成效显著。 1)通过“服务规范”的建立,对顾客接待.验光.交付.环境等方面的质量进行控制,啬了顾客的满意度。 2)通过对供应商评价,严格的进货检验及仓储环境的控制,严防各类假冒的伪劣商品的采购并使库存商品的质量有所保证。 3)通过对加工检验的控制,保证产品能够符合国家标准的要求,使顾客对产品的质量更有信心。 4)通过对各纺各类人员的岗位培训,保证所有从事对质量有影响的人都得到相关的培训并取得相关的资格,使用权企业的人员整体素质有了进一步的提高。

第9题:

请简述实施ISO9000的意义


正确答案:完善企业内部管理,提高管理水平有利于取得供应商的信赖,在供应商的选择上具有更大的余地。提高对顾客的服务水平,增大对顾客的吸收力。有利于同国内同行企业的竞争。有利于同行业质量管理水平的提高有利于企业参加国际竞争。

第10题:

实施ISO9000系列标准有利于()。


正确答案:发展外向型经济