志愿者在服务过程中过于紧张，会引起的心理和情绪症状是（）。
第1题：
对志愿者督导应具有的正确认识包括( )。
A．把志愿者当成共同工作的同事
B．把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
C．把志愿者作为机构应提供服务的对象
D．正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
E．对志愿者既不过于放任也不过分苛求
第2题：
第3题：
注册志愿者在志愿者组织安排的志愿服务过程中对服务对象造成损害的，由()承担责任。
A.造成损害的志愿者
B.志愿者父母
C.保险公司
D.志愿者组织
第4题：
注册志愿者在志愿者组织安排的志愿服务过程中对服务对象造成损害的，由（）承担责任。
第5题：
志愿者在服务中挫折心理的调适，最重要的是做到（）
第6题：
第7题：
第8题：
在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（ ）。
A．服务对象对志愿服务的满意程度
B．服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益
C．服务对象对志愿者年龄的要求
D．服务对象对志愿者性别的要求
E．服务对象对志愿服务的接纳程度
第9题：
（）的心理症状有很多种，包括紧张、焦虑、情绪低落、烦躁、抱怨、疲劳、绝望以及各种防御性的想法和行为。
第10题：
志愿者在服务过程中应保持冷静的头脑和（），加强自我控制意识。