商店中,顾客走进店里,店主应该怎么做?() 

题目

商店中,顾客走进店里,店主应该怎么做?() 

  • A、商店中,顾客走进店里,店主就应该立即主动上前热情服务
  • B、应该实行“零干扰”,将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零,服务既要热情,又要有度
  • C、商店中,顾客走进店里,店主就默默地静候在旁
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第1题:

Thepri Ceisnotre Ason ABle.是()的句子

  • A、顾客讨价
  • B、店主还价
  • C、顾客问价
  • D、店主打招呼

正确答案:A

第2题:

当顾客走进影院,我们应该主动向顾客微笑点头致意,并询问()


正确答案:几号厅

第3题:

商店里有六箱货物,分别重15、16、18、19、20、31千克,两个顾客买走了其中五箱。已知一个顾客买的货物重量是另一个顾客的2倍。商店剩下的一箱货物重为多少千克?( )

A.16

B.8

C.19

D.20


正确答案:D
根据题意知道,货物的总重量是3的倍数,则它们的数字之和必定能被3整除,经过计算转换得知,剩下的那一箱重20千克。故选D。

第4题:

当顾客走进影院,我们应该()向顾客微笑点头致意,并询问:几号厅。


正确答案:主动

第5题:

下列哪项描述不是好的职业道德的具体表现()

  • A、商店里的“顾客第一”
  • B、仓库前的“严禁烟火”
  • C、药店中的“冷言热语”
  • D、工地前的“安全至上”

正确答案:C

第6题:

在商店里,包装吸引着顾客的注意力,并能把顾客的注意力转化为兴趣的包装功能是指()。

  • A、保护商品
  • B、便于流通
  • C、方便消费和管理
  • D、促进销售

正确答案:D

第7题:

顾客刚刚走进商店,销售人员就热情地迎上去,问:“先生,您要买点什么?”。请评价销售人员的这个行为。


正确答案: 顾客刚刚走进商店,销售人员就热情地迎上去,问:“先生,您要买点什么?”,销售人员的这个行为一般情况下是不妥当的,这样会给顾客造成一种心理压力。
顾客只有在心情愉快、轻松的情况下才有可能购买商品,所以不要当顾客走近柜台还没有来得及选择他喜欢的商品时就给他们太多的压力。
作为零售业的推销人员,掌握必要的顾客心理知识和专业推销艺术,从而针对不同购买心理的顾客灵活采用不同的推销艺术,对推销成功有着举足轻重的作用。一定要让顾客轻松自由地臵身于商品中,自由地去选择他所喜欢的商品。     
当顾客长期停留在某一个商品面前,或者是顾客示意推销人员介绍商品时,说明顾客对这种商品产生了比较浓厚的兴趣,这时,推销人员就应当主动地上前为顾客介绍商品。

第8题:

下列选项中,属于促销中使顾客获得折价券的途径主要有()。

  • A、放在包装内
  • B、抽奖
  • C、在商店里分发
  • D、邮寄
  • E、附在广告媒体上

正确答案:A,C,D,E

第9题:

商店中,只要顾客走进店里,就应该立即主动上前热情服务。


正确答案:错误

第10题:

下列哪个属于团队:()

  • A、车站候车的旅客
  • B、医院里的医护人员
  • C、电影院院里的观众
  • D、商店里的顾客

正确答案:B

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