认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲

题目

认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措,都是()的体现。

  • A、规范服务
  • B、真诚服务
  • C、承诺服务
  • D、延伸服务
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第1题:

1.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开( )。
(A)电价(B)电量(C)收费标准(D)服务程序


答案:A,C,D
解析:

第2题:

供电所营销管理,严格执行电价政策,认真落实“三公开”、()、五统一管理。


正确答案:四到户

第3题:

国家电网公司供电服务承诺:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

供电所应严格执行国家规定的()政策和规章制度,员工不得私自确定或变更用户电价和定比、定量,所有用电业务都必须在营销系统中规范办理。

  • A、文件
  • B、价格
  • C、电价、电费
  • D、电力

正确答案:C

第5题:

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()。

  • A、电价;
  • B、收费标准;
  • C、服务程序;
  • D、电费。

正确答案:A,B,C

第6题:

国家电网公司员工道德规范要求,在工作中要讲求质量,牢固树立以质量求生存、求发展的思想,做到办理业务认真,抢修事故及时,执行政策严格,不断提高服务质量和服务技术水平,保证客户用上()、()、()、()的电能。
安全;优质;可靠;经济

第7题:

供电所的营销行为要严格执行国家电价政策,做到()。

  • A、电价准确
  • B、应收必收
  • C、收必合理
  • D、不搭车收费

正确答案:A,B,C

第8题:

1.认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措,都是( )的体现。

(A)规范服务(B)真诚服务(C)承诺服务(D)延伸服务

答案:B
解析:

第9题:

严格执行国家电价政策和()批准的电价标准,做到电价准确、电费账务清楚。

  • A、国家电网公司
  • B、物价部门
  • C、省电力公司
  • D、地市-供电公司

正确答案:B

第10题:

为规范电价管理,认真落实上级电费电价政策,凡涉及到供电公司电价、收费的,必须依据()的文件执行。

  • A、国家发改委
  • B、省物价局
  • C、省电力公司转发
  • D、市物价局

正确答案:C

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