遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是什么？
第1题：
()询问调查法就是将所要调查的各种问题，由调查人员当面、或通过电话、或通过其他书面形式，向被调查者提出询问，取得全部资料的方法。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是什么？
第3题：
遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是：问清反映者姓名、房号、单位，详细记录报告的内容;对当面报告者要记清其相貌、衣着特征;对报告内容及时向有关领导汇报，并且做好记录。()
第4题：
预订的主要方式是电话预订，如是大规模或重要宴会通常还需进行当面商讨和确认。
第5题：
处理业主或住户投诉时应当（）。
第6题：
忘记或记错磁卡密码时，应（）。
第7题：
业户委托他人办理或租户前来办理搬家手续时，需要核对代办人、租户身份证明和业主委托书或业主同意租户搬家的证明之外，前台人员应通过电话向业主进行核实，核实无误后，方可办理（）
第8题：
访问调查法通常以当面、电话或书面形式向被调查者提出询问，以获得所需要的资料，了解潜在用户未来购买量的一种调查方法。（）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
信访是指公民、法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议或投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
第10题：
前台值班人员在办理物资搬运条时，要对搬出物资人员的身份进行审核确认，对搬出物资的名称数量要如实记录并与业主电话或当面逐一核实。