销售顾问要提前一天联系客户并进行交车概述,以下哪项内容不是流程标准要求的?()
第1题:
交车时,销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。
第2题:
新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况。
第3题:
在交车时,服务顾问应向客户提供店内( ),并告知客户如有疑问可随时电联( )
A.联系电话
B.救援电话
C.销售热线
D.公司网站
第4题:
在交车的时候,销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧()。
第5题:
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话,同时要告知客户预约的什么?()
第6题:
在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的()。
第7题:
电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户。()
第8题:
雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是()运用《交车面访表》完成面访;交车面访发生客户抱怨时,及时反馈和处理;下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。
第9题:
以下哪些是车辆交付时的关键指标:()
第10题:
雪佛兰金领结交车送别客户流程中当日回访要做到的是客户交车离店时发送祝贺与感谢微信或短信;;客户交车离店后()发送微信或短信关怀。