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在需求探询环节中，成功破冰之后，立即进行正题交流，尽量选用开放式

题目

在需求探询环节中，成功破冰之后，立即进行正题交流，尽量选用开放式问题，不以卖车为目的的话术。（）

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相似问题和答案

第1题：

探询中冷与热的控制点包括()

A.探询方式

B.探询用语

C.探询次数

D.探询人员


参考答案：ABC

第2题：

在品牌全域数字化增长方案流程方案中,在需求收集环节,首先需要与品牌沟通具体需求,之后再对需求进行拆解和解读来明确品牌需求与痛点,请问这种说法是否正确?()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第3题：

通过开放式、封闭式问题的组合运用,可以有效的探询客户真实需求所在。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第4题：

下列选项中，关于如何创造轻松的谈话氛围表述错误的是（）。

  • A、询问时应义正辞严、严肃，直接进入正题
  • B、从轻松的话题开始，慢慢引入正题
  • C、尽量安排在没有压力的环境下询问
  • D、尽量与被询问人在语言、认识、情绪甚至情感上产生共鸣

正确答案:A

第5题：

患者，女性，20岁，未婚，宫外孕10周入院。护士在收集资料时可促进有效沟通的措施主要是

A:尽量使用开放式问题
B:告诉患者自己对婚前性行为的看法
C:当患者谈话离题时不要打断患者
D:选择在没有其他人员的房间内进行交流
E:采用亲密距离进行交流

答案：D
解析：
有效沟通方法包括创造良好的沟通环境，学会有效地聆听，重视沟通细节的处理。考虑接收者的观点和立场，避免一味说教。对于该患者的沟通中，要注意为患者保密，因此应该选择一个单独的房间交谈。

第6题：

在交谈中要想得到更多的信息，尽量采用开放式的提问。()


参考答案：正确

第7题：

网络设计人员通过与用户群交流,获取用户对网络的需求信息。这中间要注意以下哪些环节()

A.了解用户人员组织结构，与适当的人员进行交流

B.区分哪些用户需求由用户完成，哪些在设计中完成

C.列出对网络的性能需求

D.得到对网络投资的数据


参考答案：A, B, C, D

第8题：

● 在实际沟通中，（55）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。

（55）

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.探询式问题

D.假设性问题


正确答案：B

试题（55）分析
　　在实际沟通中，询问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有：
　　（1）封闭式问题：用来确认信息的正确性。
　　（2）开放式问题：鼓励应征者详细回答，表达情绪。
　　（3）探询式问题：用来澄清之前谈过的主题与信息。
　　（4）假设式问题：用来了解解决问题的方式。
　　因此，开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
参考答案
　　（55）B

第9题：

在实际沟通中， （ ） 更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。

A. 封闭式问题
B. 开放式问题
C. 探询式问题
D. 假设性问题

答案：B
解析：
在实际沟通中，询问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有：封闭式问题、开放式问题、探询式问题、假设式问题，用来了解解决问题的方式。其中，开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。

第10题：

在基本编译成功和（）之后可以进行联编


正确答案:服务器控制算法工程编译

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