生日问候回访要求（）。
第1题：
A.超值服务
B.延伸服务
C.专业技术服务
D.核心服务
第2题：
下列关于常见问候用语描述不准确的是（）
第3题：
A、2月条款解释和保全，4月交费提醒，7月递送生日卡
B、4月交费提醒，7月生日问候，10月递送客服报，12月邀约客户参加联谊会
C、2月条款解释和保全，4月交费提醒，7月生日问候，10月递送客服报和保障检视
D、2月条款解释和保全，4月交费提醒和递送客服报，7月生日问候，10月保障检视
第4题：
对访谈对象进行适度的（），可以拉近双方距离，建立良好的互动关系。例如，节假日的问候、生日小礼物等。
第5题：
当你同学生日时你会对他说“生日快乐”，这属于问候形式中的（）
第6题：
聚集（GATHER）框架是指包括六个步骤的咨询框架，其中包括（）
第7题：
电话受理燃气改装业务的流程包括（）。
第8题：
A、综合金融推介
B、理财资讯分享
C、递送客服报
D、保障检视
E、续期收费提醒
F、生日问候
第9题：
新契约回访，对于方言客户，机构有电话回访的需求，可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访，以下回访操作步骤正确的是：（）
第10题：
总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）