由备用维修队伍处理维保修问题的流程是什么?

题目

由备用维修队伍处理维保修问题的流程是什么?

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第1题:

由责任施工单位处理维保修问题的流程是什么?


正确答案: (1)接到报修,客服中心登记台账并通知原施工单位和地产工程部。
(2)地产工程部协调原施工单位维修。
(3)施工单位维修施工。
(4)维修完毕后施工单位清理现场,客服中心组织各方验收。
(5)验收合格维修工程结束。

第2题:

服务单位维修通用设备易损件时因遵循()。

  • A、属于保修期内的,服务单位免费为用户更换
  • B、属于保修期内的,服务单位免费为用户维修
  • C、属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由用户直接购买新部件
  • D、属于保修期外或保修期内非正常损坏的,由服务单位免费为用户维修

正确答案:A,C

第3题:

设备维护的基本决策有哪些?()

A 集中维修与分散维修的选择

B 委托维修与自行维修的选择

C 备用设备问题和更换年限决策

D 预防性维修与时候处理的选择,以及维修人员的确定

E 以上全部


参考答案E

第4题:

维修监理工程师不在场时如何启用备用维修队伍?


正确答案: (1)维修监理须将情况以录音电话通知地产工程部维修监理工程师。维修监理工程师无异议的,维修监理立即按业主要求时间组织备用维修队伍进场维修,并会同业主做好拍照和书面确认工作。
(2)维修监理工程师有异议要求现场复核且业主同意的,待维修监理工程师复核后再定。
(3)维修监理工程师有异议又不到现场复核,维修监理直接按业主要求时间组织备用维修队伍进场维修,并会同业主做好拍照和书面确认工作。

第5题:

物业管理机构更迭时管理工作移交,如承接的部分物业项目还在保修期内,承接单位应与建设单位、移交单位共同签订(),明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。

  • A、移交协议
  • B、保修协议
  • C、继续维修合同
  • D、验收协议

正确答案:A

第6题:

服务顾问在交车过程不需要介绍的维修服务内容是()。

  • A、介绍保养周期和保修范围
  • B、介绍保养保修政策
  • C、车辆事故处理流程和方法
  • D、服务网络与24小时救援服务体制

正确答案:C

第7题:

在保修期内,由于设计原因造成的质量问题,施工承包人有义务负责处理,该维修费用由()承担。

  • A、发包人
  • B、监理人
  • C、设计承包人
  • D、施工承包人

正确答案:A

第8题:

根据有关规定,下列关于工程保修金使用的说法,正确的是()。

A、凡是缺陷责任期内出现的工程质量问题需要维修的,即可动用保修金
B、凡是法定保修期内出现的工程质量问题需要维修的,即可动用保修金
C、凡是工程合理使用年限内出现的工程质量问题需要维修的,即可动用保修金
D、凡是合同约定保修期内出现的工程质量问题需要维修的,即可动用保修金

答案:A
解析:
2018新教材P300

《建设工程质量保证金管理暂行办法》规定,建设工程质量保证金(保修金)(以下简称保证金)是指发包人与承包人在建设工程承包合同中约定,从应付的工程款中预留,用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金。所谓缺陷,是指建设工程质量不符合工程建设强制性标准、设计文件,以及承包合同的约定。缺陷责任期一般为6个月、12个月或24个月,具体可由发承包双方在合同中约定。缺陷责任期从工程通过竣(交)工验收之日起计。由于承包人原因导致工程无法按规定期限进行竣(交)工验收的,缺陷责任期从实际通过竣(交)工验收之日起计。由于发包人原因导致工程无法按规定期限进行竣(交)工验收的,在承包人提交竣(交)工验收报告90天后,工程自动进入缺陷责任期。所以正确选项为A。

第9题:

依据《不合格品处理流程》维修品需由什么岗位进行检验,并对送检维修清单与维修点进行复核?()

  • A、IPQC
  • B、FQC
  • C、OQC
  • D、IQC

正确答案:B

第10题:

制定维保修方案的基本原则是什么?


正确答案:维保修立足于恢复维修面基本的使用功能和观感效果,同时兼顾维修成本、施工难度和可靠性等。

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