销售顾问在与客户报价协商过程中使用的新车报价单辅助工具中包含哪些

题目

销售顾问在与客户报价协商过程中使用的新车报价单辅助工具中包含哪些()。

  • A、各种税费
  • B、保险明细
  • C、应付款项
  • D、车型信息
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第1题:

在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的()。

  • A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间
  • B、在展厅门口设置客户恭喜牌
  • C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车
  • D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀

正确答案:D

第2题:

初次报价过程中,当客户对价格提出异议时销售顾问应立即引见经理协助洽谈。


正确答案:错误

第3题:

销售顾问在报价协商时必须使用的工具是()。

  • A、名片
  • B、销售工具夹
  • C、价格配置表
  • D、水杯

正确答案:B,C

第4题:

交车当天新车确认环节描述错误的是()。

  • A、让客户自行去验车,销售顾问去办理手续
  • B、引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车
  • C、与客户确认车型配置
  • D、确认无误后,在《新车交付确认表》上签字

正确答案:A

第5题:

以下选项中哪些是销售顾问在交车环节必须使用辅助工具()。

  • A、交车准备自检表
  • B、新车交付清单案
  • C、宣传资料
  • D、商谈备忘录

正确答案:A,B

第6题:

新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。

  • A、技术主管
  • B、服务经理
  • C、服务顾问
  • D、DCRC经理
  • E、销售经理

正确答案:B,C,D,E

第7题:

在报价协商环节,符合销售顾问使用的工具有()。

  • A、计算器
  • B、商谈备忘录
  • C、销售工具夹
  • D、宣传资料

正确答案:A,B,C,D

第8题:

客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。


正确答案:正确

第9题:

销售顾问在报价单上向客户讲解车型至少几项报价内容()

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、8

正确答案:C

第10题:

新车交付操作演示环节的步骤是()。

  • A、引导客户来到车外使用《新车交付确认表》,介绍外部设备使用事项
  • B、根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答请客户乘坐主驾驶位,销售顾问乘坐副驾驶位
  • C、使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答
  • D、如果客户出现产品异议,销售顾问无需解释,抓紧时间快速进入下一环节

正确答案:D

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