下列赔案在估损录入时可以使用分公司指定的“替代修理厂”的是()A、核损金额低于2000,且非维修站维修的事故;在理算时再根据发票实物系统内更正B、省内外地代查勘事故,暂未接收到维修发票的事故;在理算时再根据发票实物系统内更正C、盗抢、全损等无需提供维修发票的事故D、拒赔及注销的赔案

题目

下列赔案在估损录入时可以使用分公司指定的“替代修理厂”的是()

  • A、核损金额低于2000,且非维修站维修的事故;在理算时再根据发票实物系统内更正
  • B、省内外地代查勘事故,暂未接收到维修发票的事故;在理算时再根据发票实物系统内更正
  • C、盗抢、全损等无需提供维修发票的事故
  • D、拒赔及注销的赔案
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第1题:

赔案简化处理可将部分流程节点进行合并,具体是()

A.查勘、定损、核损合并处理

B.理算、核赔、结案合并处理

C.核损、理算、核赔

D.定损、核损、理算


参考答案:A, B

第2题:

下列哪些费用可作为直接理赔费用在赔案中列支?()

A.法务人员因某一赔案出庭应诉的差旅费

B.查勘车在现场查勘途中因交通事故的修理费用

C.查勘车因现场查勘发生的燃油费

D.因某一特定赔案聘请公估进行查勘定损而发生的公估费


参考答案:C

第3题:

根据公司《未决赔案管理规定》,立案注销必须满足以下条件之一的是()。 根据公司《未决赔案管理规定》,应该对估损金额进行调整的情况是()。

A.被保险人调整报损金额和项目

C.与客户谈判后估损金额发生变化

B.再次查勘定损后估损金额发生变化

D.年终人为调整


参考答案:A, B, C

第4题:

对于在4S店维修的车辆在录入估损单时,规范的操作有()。

  • A、点选维修站
  • B、在估损备注中注明“在维修站维修”或“提供维修站发票”
  • C、在汽修厂说明中注明维修站名称
  • D、以上都不是

正确答案:A,B,C

第5题:

作为理算员,请简述接受客户索赔时,审核维修发票及维修清单的内容及要点,并明确如发现实际修理金额与定损金额不一致时的处理方法。


参考答案:
审核内容和要点主要是审核发票填写是否齐全、审核发票的真伪,是否有组织机构代码、审核发票金额是否与损失确认书一致、损失维修清单是否清晰明确,是否与定损内容相符。(4分)(答出五项即可满分)
当实际修理金额超过定损金额时,按照定损金额结算; (2分)
当实际修理金额低于定损金额时,按照实际修理费用结算;(2分)
如定损时按4S店价格标准确定损失的,理算时必须要求客户提供4S店的修理发票,(2分)否则,应退回定损重新核定损失金额。(2分)

第6题:

依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任。同一赔案中,查勘、定损与核赔岗位,核损与核赔岗位之间不得兼任。在一定授权金额内,查勘、定损与核损岗位,理算与核赔岗位可兼任,但应制定严格有效的事中、事后抽查监督机制。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

车险赔案在立案时要求录入的估损金额是指( )

A.实际车损金额

B.三者人伤费用

C.事故总损失

D.估计赔偿金额


参考答案:D

第8题:

在车险集中理赔系统中,在哪几个环节可以提出拒赔申请()

A.报案环节

B.查勘估损环节

C.理算环节

D.核赔环节


参考答案:A, B

第9题:

在接报案、查勘、定损、理算、核赔等环节发现应当拒赔的情节后,理赔人员应当提出拒赔意见,并及时通知被保险人。 ( )


参考答案:正确

第10题:

电网销渠道车险客户理赔在全国范围内,对于电、网销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案,损失金额在10000元以下(含),客户提交索赔单证齐全,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额主要包括()等方面。

  • A、单证收集
  • B、理算
  • C、核赔
  • D、通知财务付款

正确答案:A,B,C,D

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