查勘人员如没有按时间内到达现场查勘,需要电话联系报案人,话述是()
第1题:
A.15分钟
B.10分钟
C.5分钟
D.3分钟
第2题:
A.1小时
B.50分钟
C.40分钟
D.30分钟
第3题:
A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。
B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标
C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标
D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标
第4题:
《现场查勘记录》应当由主办查勘人现场制作,制作完毕后需要签字的人是( )。
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
A.4小时
B.3小时
C.2小时
D.1小时
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
A.查勘人员穿着整齐干净为达标。
B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标
C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标
D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标
第9题:
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:
A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。
B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。
C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。
D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。
第10题:
市区案件,查勘定损员必须在客户报案后( )分钟内到达现场,市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况,不能按时到达现场的,必须提前电话告知客户延误原因,取得客户谅解。
A.10
B.20
C.30
D.40