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高速公路收费员票据使用的“六不准”是什么？

题目

高速公路收费员票据使用的“六不准”是什么？

参考答案和解析
正确答案: 不准跳号使用、不准出售废票、不准私装票款、不准收钱不给票或少给票、不准将司乘人员的弃票私自处理、不准对作废票据不及时加盖作废章。
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第1题：

防火“六不准”是什么？


正确答案: （1）在严禁吸烟的地方不准吸烟；
（2）生产、生活用火要有专人看管，用火不准超量；
（3）打更、值宿人员要尽职尽责，不准擅离职守；
（4）安装使用电气设备，不准违反规定；
（5）教育小孩不准玩火；⑹各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。

第2题：

收费员领用收费票据后，可以跳号使用票据。


正确答案:错误

第3题：

高速公路收费员有哪些工作程序？


正确答案：
（1）车辆驶入车道时，收费员扬手问候，目光正视驾驶员，面带微笑，点头致意，使用文明用语。
（2）掌心朝上收回通行卡，并进行核对，对车型、对日期、对发卡地点。该升、降档的车辆进行升、降档，违章车辆按规定处理。
（3）确定应收费额，做到唱收唱付。
（4）识别所收钱币,发现问题时,即通知值机由班长另行处理，以防压车。
（5）一卡一票，车型、票、费三项核准后，按“放行”键，将有效收费票据和需找退的余款交到司机手中。
（6）遇有闯卡等非常情况时，应立即报告值机或按下报警装置，并记录车牌号码，本人应坚守岗位。
（7）车辆驶离时，使用文明用语，同时微笑目送驾驶员。

第4题：

入口收费员使用缴费凭证后，应填写《浙江省高速公路缴费凭证回收情况登记表》，出口收费员填写《浙江省高速公路缴费凭证使用情况登记表》。


正确答案:错误

第5题：

现场服务客户的“六不准”是什么？


正确答案: 行为“六不准”：不准与零售客户发生言语顶撞或行为冲突；不准向零售客户提出与工作无关的要求；不准以零售客户名义套购卷烟；不准以虚假或不确定信息，误导零售客户；不准酒后拜访零售客户；不准向零售客户借款、借物，吃拿卡要。

第6题：

出口收费员在票据打出后，应检查（）。

  • A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
  • B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
  • C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。

正确答案:A,B,C

第7题：

交班收费员在《（）》上登记当前票据的起止号码，接班收费员核对后，双方（）。


正确答案:非定额票据交接台帐；签字确认

第8题：

高速公路优秀收费员的评比条件是什么？


正确答案: 1）严格遵守国家各项法令、法规，执行收费纪律和各项规章制度。
2）热爱我省高速公路收费事业，认真履行岗位职责，爱岗敬业，团结同志，积极进取，热爱集体。
3）在年度收费员“星级”考核中四次考评均达到四星级以上的收费人员。
4）具有一定的收费专业知识和实践经验，各项收费业务工作（发卡、收费、结帐）熟练，达到各项业务指标。
5）认真执行计重收费工作相关制度，无违反计重收费工作八项禁止的行为；未出现违规违纪行为的。
6）未发生私放免费车辆，乱发免费卡等情况。
7）积极维护收费“窗口”形象，在文明服务中成绩、事例突出。

第9题：

收费员允许的电费票据使用作废率：（）

  • A、电费票据作废率＜5‰
  • B、电费票据作废率＜4‰
  • C、电费票据作废率＜3‰
  • D、电费票据作废率＜2‰

正确答案:D

第10题：

防火“六不准”的内容是什么？


正确答案: 1）在严禁吸烟的地方，不准吸烟；
2）生产生活用火要有专人看管，用火不准超量；
3）打更，值宿人员要尽职尽责，不准擅离职守；
4）安全使用电气设备，不准违反规定；
5）教育小孩不准玩火；
6）各种消防设备和灭火工具不准损坏和挪用。

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