如用户进线要求重置宽带密码，可建议用户登录手机营业厅或网上营业厅重置。
第1题：
用户申请安装宽带业务的途径有（）。
第2题：
如果企业业务管理员（BA用户）忘记登录密码，银行可以使用（）功能重新初始化其登录密码。
第3题：
天翼Live使用“中国电信通信证”登录，其账号/密码与（）业务的账号/密码相同。
第4题：
如何开通宽带增值服务？（）
第5题：
家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置？（）
第6题：
客户来电反映有线宽带出现错误提示691（629/619）之前已操作过密码重置无效，前台应该如何处理？（）
第7题：
95598智能互动网站，网上营业厅的“服务开通”栏目下包含（）业务功能。
第8题：
如果用户忘了189邮箱密码，可以通过以下哪种方法找回？（）
第9题：
家庭及个人用户宽带密码重置方式说法不正确的？（）
第10题：
客户通过营业厅修改密码，需通过（）修改密码，并二次确认，服务人员可引导客户可以通过自助方式进行修改。