如用户通过短信方式套餐变更,要求取消如何处理()

题目

如用户通过短信方式套餐变更,要求取消如何处理()

  • A、新套餐未生效的,登记业务办理工单
  • B、新套餐未生效的,登记10016营销线索单
  • C、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记投诉工单
  • D、新套餐已生效,未介绍清楚套餐资费,登记业务办理工单
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相似问题和答案

第1题:

可以通过短信方式取消WLAN套餐吗?


正确答案: 您可以发送QXWLANTC(大小写均可)到10086取消普通WLAN业务套餐,高校WLAN套餐无法通过短信方式取消,因吉林省内暂未提供高校WLAN套餐相关短信操作指令。

第2题:

老用户变更2I套餐可以通过手网厅变更


正确答案:错误

第3题:

除紧急状态外,在对用户实施、变更、取消有序用电措施前,电网企业应通过公告、电话、传真、短信等方式履行告知义务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

通过短信如何取消服务密码?


正确答案: 编辑“6014”发送至10086,根据反馈短信提示操作。

第5题:

4G全国套餐用户只可通过短信方式开通中国联通WLAN业务()


正确答案:错误

第6题:

G3信息机套餐客户可通过()方式变更套餐。

  • A、短信
  • B、10086热线
  • C、门户网站
  • D、沟通100服务厅

正确答案:B,C,D

第7题:

合约用户要求取消合约后变更套餐受理什么工单;()

  • A、咨询工单
  • B、业务办理单
  • C、投诉工单
  • D、建议工单

正确答案:A

第8题:

客户如何开通4G资费套餐()

  • A、在营业厅开通资费套餐
  • B、通过10086门户网站
  • C、10086热线
  • D、短信方式开通

正确答案:A,B,C,D

第9题:

客户开通香港日套餐后在使用日套餐7天后,系统将在第8天通过10086自动下发短信提醒客户取消日套餐


正确答案:错误

第10题:

《有序用电管理办法》中规定,在对用户实施、变更、取消有序用电措施前,电网企业应通过()等方式履行告知义务。

  • A、公告
  • B、电话
  • C、传真
  • D、短信

正确答案:A,B,C,D