绩效考核的铁律是：（）A、人为调整经营或考核数据，排名不得进入前90%B、发生客户有效投诉2次以上，排名不得进入前80%C、无合理原因拒绝调度派工，排名不得进入前40%D、发生客户有效投诉，排名不得进入前80%

第1题：

进入考场的考生，直到听力考试结束前不得出入考场。

第2题：

下列关于运营部按出租率及投诉次数进行投诉率排名的时间描述正确的是哪项（）？

• A、每月汇总一次，年底进行总排名。
• B、每周汇总一次，年底进行总排名
• C、每季度汇总一次，年底进行总排名
• D、每半年汇总一次，年底进行总排名

第3题：

生产经营单位在发生事故后，当事故调查组未进入事故现场勘查前，应派专人看护现场，任何人不得擅自移动和取走现场物件

第4题：

进入灾区侦察或作业的小队人员不得少于（）人。进入灾区前，应（）氧气呼吸器是否完好，并应按规定佩用。

第5题：

北京地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。

• A、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且北京地区综合排名前40名
• B、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且北京地区综合排名前50名
• C、北京地区综合排名前30名
• D、国资委直属大型国有企业及其核心子公司且北京地区综合排名前30名

第6题：

进入灾区侦察或作业的小队人员不得少于（）。进入灾区前，应检查（）是否完好，并应按规定佩用。

第7题：

每月10日前通报各省、渠道部的考核排名，连续三个月排名位于后六位、半年度排名后三位的管理责任人，给予开除处理。

第8题：

客户价值排名前（）的客户为钻石级客户

• A、2%～5%
• B、5％
• C、3%
• D、3%～4%

第9题：

进入灾区的救护小队队员不得少于几人，进入前必须检查什么？

第10题：

进入灾区的救护小队队员不得少于（）人，进入前必须检查氧气呼吸器，氧气压力不得低于（），并按照规定佩带和使用。