以下属于纠正措施的是哪一项？（）
第1题：
A.药品是特殊商品，遇到顾客投诉并不可怕
B.药店对顾客投诉处理结果的好坏会直接影响顾客对药店的整体印象和最终评价
C.为尽快处理投诉，应尽量满足顾客提出的所有要求
D.在处理顾客投诉时候，可酌情对顾客进行合理补偿
第2题：
第3题：
A.专职部门记录顾客投诉，建立完整的投诉档案。
B.及时反馈和处理顾客投诉，有效解决顾客投诉。
C.配备服务调解人员，并有对突变事件进行及时处理、对服务失误进行补救的措施。
D.以上全是
第4题：
以下属于纠正措施的是（）。
第5题：
按照职业安全健康管理体系的实施要求，如果因采取纠正和预防措施而引起文件更改时，应避免（）的做法。
第6题：
煤矿企业必须对新入矿的从业人员进行职业性安全技能培训，但可以不必对从事职业危害作业的工人进行上岗前体检。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
电力监管机构按照规定可以依法采取下列现场检查措施（）。
A进入供电企业进行检查
B询问有关人员，要求其对检查事项做出说明
C查阅、复制与检查事项有关的文件、资料、投诉记录等，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料、投诉记录等予以封存
D对检查中发现的违法行为，有权当场予以纠正或者要求限期改正
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
组织应在（）情况下对控制计划进行评审，并在需要时更新。
第10题：
以下不属于航空工业标准HB7128-94《多余物控制要求》规定内容的是（）