根据保监会《非寿险准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的规定，下列（）的案件可进行零结案处理。A、客户报错案或重复报案B、不属于投保险别或险种出险C、客户主动放弃索赔D、无事故责任且不需赔付E、事故损失小于免赔额

题目

根据保监会《非寿险准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的规定，下列（）的案件可进行零结案处理。

A、客户报错案或重复报案
B、不属于投保险别或险种出险
C、客户主动放弃索赔
D、无事故责任且不需赔付
E、事故损失小于免赔额

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第1题：

以下什么情况,保险会进行赔付?()

A、损失金额小于免赔额

B、损失金额超出免赔额的那一部分

C、事故属于除外责任

D、发生事故但是没有损失

正确答案：A

第2题：

据《保险公司非寿险业务准备金基础数据、评估与核算内部控制规范》的通知规定,对没有在( )日内进行立案的车险案件,没有在报案后 ( )个工作日内进行立案的非车险案件,保险公司应通过理赔系统对案件进行强制自动立案并进行估损赋值,赋值金额参考历史同类案件的案均结案金额或其他合理统计量。理赔人员完成案件核损后,应在系统中及时更新估损金额。

A .3 10

B.3 15

C.5 10

D.5 15

参考答案：C

第3题：

下列哪些立案注销后不得恢复()

A、不属于保险责任;

B、属于保险责任，但客户放弃索赔;

C、客户已报案，但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件;

D、无效数据;

正确答案：CD

第4题：

下列哪些案件不能作零结案处理?()

A.客户主动放弃索赔的已立案案件

B.客户报错案或重复报案

C.事故损失小于免赔额的已立案案件

D.无事故责任且不需赔付的案件

参考答案：C

第5题：

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )

A.不属于保险责任，立案注销的案件

B.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件

C.不属于保险责任，报案注销的案件

D.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件

参考答案：A

第6题：

关于保险经纪机构的基本服务标准，下列说法中错误的是( )。

A.拟订投保方案前，主动询问、了解、评估客户既有保障是否充分、是否了解未保风险、有无重复投保、历年出险和赔付情况等内容

B.遇重大保险事故或出现理赔争议时，主动沟通协调，协助客户解决索赔争议

C.保险经纪机构选择保险公司应客户利益优先，无需征求意见即可进行最优选择

D.客户提出更换保险公司的，说明相应的条款以及可能导致的损失，并做好退保与投保衔接事宜

参考答案：C

第7题：

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )

A.不属于保险责任，立案注销的案件;

B.属于保险责任，但客户放弃索赔，立案注销的案件;

C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字)，立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据)，立案注销的案件;

E.不属于保险责任，报案注销的案件;

F.属于保险责任，但客户放弃索赔，报案注销的案件。

参考答案：DEF

第8题：

下列哪些情况报案注销后不得恢复()

A、重复报案;

B、不属于保险责任;

C、属于保险责任，但客户放弃索赔;

D、注销错误

正确答案：A

第9题：

下列哪些案件可作拒赔处理?(B)

A.事故损失小于免赔额

B.已立案但核实不属于保险责任的案件

C.不属于投保险别或险种出险

D.客户主动放弃索赔

参考答案：B

第10题：

下列哪些案件可作报案注销处理? ( )

A.客户报错案的已报案但未立案案件

B.客户重复报案的已报案但未立案案件

C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件

D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件

参考答案：ABCD

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