灵活、多样的增值服务的具体内容是什么?

题目

灵活、多样的增值服务的具体内容是什么?

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相似问题和答案

第1题:

服务竞赛年活动的具体内容是什么?


正确答案: 一是统一文明服务标准,推广“八颗牙”微笑服务。
二是规范便民服务内容,拓展延伸服务范围。
三是开展竞赛活动、选树服务标兵。

第2题:

“四个服务”宗旨的具体内容是什么?


正确答案: 服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展。

第3题:

现代物流服务功能是( )。

A.单一的

B.多种多样的

C.灵活的

D.全方位的


参考答案:D

第4题:

基层药具发放的“三上门”服务准则的具体内容是什么?


正确答案: “三上门”服务准则的具体内容是:特殊人群送药具上门,措施变更指导上门,重点人群随访上门。

第5题:

高血压患者随访服务记录具体内容是什么?


正确答案: (1)症状,如头痛头晕、恶心呕吐、眼花耳鸣、呼吸困难、心悸胸闷、鼻衄出血不止,四肢发麻、下肢浮肿等。
(2)体征,查血压、体重。
(3)生活方式,有无烟酒嗜好,运动、饮食习惯。
(4)用药情况,有无药物过敏。

第6题:

固网智能化就是在现有固网中()

  • A、 引入SCP新网元,实现用户数据查询,为用户提供多样化的增值服务。
  • B、 引入SRF新网元,实现用户数据查询,为用户提供多样化的增值服务。
  • C、 引入用户数据库(SubscribersDataCenter,SDC)/ SHLR新网元,实现用户数据查询,为用户提供多样化的增值服务。

正确答案:C

第7题:

国家电网公司“四个服务”宗旨的具体内容是什么?


正确答案:服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展。

第8题:

基层药具发放的“六到位”服务准则的具体内容是什么?


正确答案: “六到位”具体内容是入户走访到位,服务卡发放到位,药具发放到位,宣传、咨询、指导到位,跟踪随访服务到位,解决问题到位。

第9题:

基层药具发放的“八个一”服务准则的具体内容是什么?


正确答案: “八个一”服务准则的具体内容是:一张笑脸、一句问候、一杯热水、一份热情、一片诚心、一次交心、一句祝福、一声再见。

第10题:

营业员服务行为规范中,要求工作期间“十不准”的具体内容是什么?


正确答案: 1.坐着时不仰靠椅背,不得将腿翘在桌椅上,不得趴伏在工作台上,不得坐在桌子或台席上;
2.站立时不叉腰,不抱胸,不斜倚他物;
3.营业人员在服务过程中不准擅离岗位,不准交头接耳,不准串岗闲聊或边处理业务边闲聊,不得在营业厅内喧哗、打闹;
4.不准在营业柜台内会客或做其他与工作无关的事;
5.不做不雅观的小动作;
6.不随地吐痰、擤鼻涕,打喷嚏、咳嗽时要注意卫生;
7.生病时尽量不要与客户接触;
8.不得冷淡对待客户,对客户的询问不理睬;
9.服务过程中不得精神萎靡不振;
10.不准在营业厅内进食或吸烟,不准酒后上班。