按照国家局《零售客户分类标准》,从()三个维度对零售客户进行分类。A、经营业态、商圈类型、市场类型B、经营业态、经营规模、商圈类型C、经营业态、经营规模、市场类型D、商圈类型、经营规模、市场类型

题目

按照国家局《零售客户分类标准》,从()三个维度对零售客户进行分类。

  • A、经营业态、商圈类型、市场类型
  • B、经营业态、经营规模、商圈类型
  • C、经营业态、经营规模、市场类型
  • D、商圈类型、经营规模、市场类型
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第1题:

进行客户分类评价时,客户服务助理在()V3系统对客户进行分类的前一周,向(区域)营销部发布通知,更新、维护客户档案中客户业态、市场类型和商圈类型等信息。

  • A、周末
  • B、月末
  • C、季度末
  • D、年末

正确答案:C

第2题:

依据零售客户的地理位置、经营规模、售卖方式、服务时间等特征,将其分为食杂店、()、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务及其他等七种零售业态类型。

  • A、连锁店
  • B、便利店
  • C、门头店
  • D、窗口店

正确答案:B

第3题:

按()分类,可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类。
客户物理属性

第4题:

零售客户分类包括市场类型、守法情况、经营业态、()四个维度。

  • A、经营态度
  • B、经营资格
  • C、基本作息
  • D、经营规模

正确答案:D

第5题:

下列关于客户维度描述错误的是()。

  • A、每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析
  • B、区域就是指客户经理的辖区
  • C、业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的
  • D、销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的

正确答案:B

第6题:

某客户的市场类型为城镇、经营业态为食杂店、经营规模为大,其分类标识为()。

  • A、XY1
  • B、CZ1
  • C、XQ3
  • D、CN3

正确答案:B

第7题:

根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况进行分类,属于按客户()分类。

  • A、特征
  • B、行为
  • C、价值
  • D、贡献

正确答案:B

第8题:

客户分类是指根据客户的(),将所有客户划分为不同类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到最大程度地提高客户的满意度。

  • A、商圈
  • B、价值
  • C、属性
  • D、经营规模

正确答案:C

第9题:

()属于零售客户的固有属性。

  • A、经营规模
  • B、零售业态
  • C、市场类型
  • D、商圈类型

正确答案:B,C,D

第10题:

按客户物理属性分类,可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别、地理位置以及经营业态情况等进行分类。()


正确答案:正确

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