在危机发生后，经纪人不要自已整天拿着高音喇叭叫冤，请权威的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。
第1题：
在公司里工作，你一般最信得过的人是( )．
A．上司
B．同学或老乡
C．自已在公司里结识的几个朋友
D．没有值得信任的人
第2题：
在大客户销售过程中可以利用的因素有（）。
第3题：
A追求文化品味的消费心理
B追求个性化的消费心理
C追求独立自主的消费心理
D追求表现自我的消费心理
第4题：
志愿者在服务中如何保护自已？
第5题：
好基因模型，指两性在择偶在，按自已的（）去选择配偶。
第6题：
关于预约下列说法正确的是：（）
第7题：
父母在每个孩子心中：是不变的保护神，对自已的爱和关心是（）的。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在Outlook中，若要在邮件中插入自已的名片，首先需要（）
第10题：
消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（）