以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情景中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。这种培训方法是（）。
第1题：
第2题：
第3题：
结合自己的实际情况，叙述件在工作中你认为自己做的最成功的事情，并从中总结出自己的优势和需要改进和弥补的劣势。
答案：举例：“我觉得最有成就感的是我大一辩论比赛获得冠军，当时系里共有6支队伍参赛，实力都比较强，我们小组对辩论流程和技巧都不熟，作为四辩，我自己主动整理资料，带领大家熟悉辩论流程，小组训练，根据每个人的特点，分配任务掌握辩论技巧，有个人觉得应付了事，我跟她深谈了一次，鼓起她的信心。当时记得每天等别人上完自习后我们四个在教室训练，每次训练到12点多，通过不懈的努力和良好的发挥，最终赢得冠军。””从中我学会了找资料、人员组织和工作分配、如何有技巧地讲话等经验，收获很多。”通过这次比赛我了解到自己在人员组织和工作分配方面具有一定的潜力，可以很好的分配工作和组织人员参赛，三是我的不足在于辩论技巧比较生疏，缺乏辩论经验。
解析：回答需要符合社会主流价值的，有积极意义的。用SMART原则进行分析梳理，挖掘闪光点。在回答时，一定要对事件中的具体行为、想法和感受、结果进行阐述，避免一般化和通常化的回答。言之有理即可。
第4题：
结合工作中遇到的实际情况，阐述试论述客户投诉的处理规范。
第5题：
在设备管理和维护工作中执行以预防为主，以养为基础，（）的方针。
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
结合工作中遇到的实际情况，论述手机销售的服务规范。
第10题：
为力求准确和符合实际情况，监理工作中应当注重以（）依据。