（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。
第1题：
A计算机系统
B安全系统
C第三方电子商务平台
D网站
第2题：
A.平台即服务
B.软件即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务
第3题：
A、屏蔽本地资源与网络资源之间的差异
B、为用户提供基本的网络服务功能
C、管理网络系统的共享资源
D、提供网络系统的安全服务
第4题：
物理资源实体的提供层包括（）。
第5题：
在整个信息系统中，网络系统作为信息和应用的载体，为各种复杂的计算机应用提供可靠、安全、高效、可控制、可扩展的底层支撑平台。网络系统集成的一般体系框架包括网络基础平台、网络服务平台、网络安全平台、（ ），环境平台。
A. 网络管理平台 B. 网格控制平台C. 网络架构平台 D. 网络应用平台
第6题：
下列关于网络操作系统的描述中，错误的是( )。
A．屏蔽本地资源和网络资源之间的差异
B．具有硬件独立特性，支持多平台
C．提供文件服务和打印管理
D．客户和服务器的软件可以互换
第7题：
()是局域网络习系统中的核心计算器，为网络用户提供各种网络服务和共享软硬件资源。
A服务器
B交换机
C工作站
D路由器
第8题：
以下关于网络操作系统的描述中，哪一个说法是错误的？
A．屏蔽本地资源和网络资源之间的差异
B．具有硬件独立特性，支持多平台
C．提供文件服务和打印管理
D．客户和服务器的软件可以互换
第9题：
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台
第10题：
95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。