纸质客户资料包括：入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。

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第1题：

限制用印的个人贷款业务涉及的材料、单据包括()。

A、贷款登记单受理回执

B、个人贷款还款结清证明

C、个人贷款借据基本信息

D、贷款登记单受理回执

参考答案：ABCD

第2题：

在移动业务中,在用户办理了包括()业务后,提供业务办理成功提醒通知服务。

A、新入网

B、套餐变更

C、新入网、套餐变更

D、改号、新入网、套餐变更

参考答案：C

第3题：

接入网的_________实现接入网的多层协议,支持各种类型业务接入到核心网。

参考答案：接口

第4题：

集团短消息业务受理时，集团用户资料要齐全，包括有（）

A、集团短信相关入网协议
B、工单审批件
C、行业网关接入申请表
D、承诺书原件
E、信息源入网信息安全保障责任书原件

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

纸质客户资料包含有（）

A、入网登记单、受理单
B、入网服务协议
C、业务协议
D、合同
E、客户证件复印件
F、用户缴费单

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

IP协议是（）。

A.局域网传输协议

B.拨号入网传输协议

C.网络协议

D.OSI协议集

参考答案：C

第7题：

TCP/IP协议的含义是（）。

A局域网传输协议

B拨号入网传输协议

C传输控制协议和网际协议

DOSI协议集

C
略

第8题：

TCP/IP协议的含义是（）

A、局域网传输协议

B、拨号入网传输协议

C、传输控制协议和网际协议

D、SI协议

E、超文本传输协议

参考答案：C

第9题：

跨区入网业务是为（）品牌客户提供的服务，跨区入网业务分为：（）和（）。

正确答案:全球通；跨区入网本省业务；跨区入网外省业务

第10题：

某省消协接到消费者李某投诉，称在某电信运营商的营业厅办理一项手机业务时，需填写入网登记单，后附有一份“服务协议”，协议内容的第三项违约责任中，第一款为“因本公司原因造成阻断通话，本公司将相应减免障碍期间的月租费，但不赔偿客户因此造成的其他损失”。您认为该“服务协议”第三项违约责任的规定是否合法有效。

正确答案: 该“服务协议”属于某电信运营商制定的格式合同，根据《合同法》第四十条规定：“格式条款或者提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。”该“服务协议”存在电信运营公司免除自身责任的情形，应属无效。

纸质客户资料包括：入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐

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