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电信运营支撑系统中商务管理域实现（）、财务和资产管理等内容。A、商务计划管理B、技术管理C、日常事务管理D、人力资源管理

题目

电信运营支撑系统中商务管理域实现（）、财务和资产管理等内容。

  • A、商务计划管理
  • B、技术管理
  • C、日常事务管理
  • D、人力资源管理
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第1题：

在TOM的基本构件信息框架中销售和市场管理域管理的内容有实现商务计划管理、技术管理、日常事务管理、人力资源管理、财务和资产管理等内容。()

A．错误

B．正确


参考答案：A

第2题：

虚拟管理比较常见的内容有()等。

A:财务管理外包
B:人力资源管理外包
C:技术管理外包
D:设备管理外包
E:生产管理外包

答案：A,B
解析：

第3题：

从构成要素划分,可将电子商务子系统分为产品生产运行子系统和()等。

A、资金管理子系统

B、信息管理子系统

C、人力资源管理子系统

D、营销运行子系统


参考答案：ABCD

第4题：

电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。

  • A、客户数据管理构件
  • B、客户关系管理构件
  • C、客户服务界面管理构件
  • D、客户服务质量管理构件

正确答案:A,B,C,D

第5题：

在电信运营支撑系统中，（　　）的目的是建立跨专业、跨厂商的资源管理平台，实现资源的集中管理、统一配置、动态调度。
A．资源管理系统
B．计费账务系统
C．客户服务系统
D．营业系统


答案：A
解析：
资源管理系统作为OSS的重要组成部分，目的在于围绕资源管理数据库，建立跨专业、跨厂商的资源管理平台，实现网络资源的集中管理、统一配置、动态调度。计费账务系统负责采集用户使用电信业务的数据，并按照客户服务合同所规定的计费规则进行计价，将数据汇总形成账单，并进行账务处理；客户服务系统面向用户，与营业系统和计费账务系统进行信息交互，满足用户的查询、咨询、业务变更等要求；营业系统负责受理和处理用户的业务请求，实现业务的开通和变更。

第6题：

电子商务服务业中电子商务业务支持服务包括()等。

A.企业业务流程优化

B.物流协同支持

C.金融与财务支持

D.人力资源管理


参考答案：ABCD

第7题：

电信运营支撑系统中，负责实时地监视电信网络的运行、实现网络资源的集中管理、统一配置、动态调度的通信服务的子系统是()系统。

A.网络管理与资源管理
B.营业
C.计费账务
D.客户服务与客户管理

答案：A
解析：
考察网络管理与资源管理的相关知识。

第8题：

以下哪些属于MSS()。

A.财务与资产管理系统

B.网络资源管理系统

C.人力资源管理系统

D.采购管理系统

E.投资计划管理系统


正确答案：ACDE

第9题：

电信运营支撑系统中计费管理域管理的数据有服务使用记录、（）等。

  • A、清单数据
  • B、账单数据
  • C、费率数据
  • D、优惠数据

正确答案:A,B,C,D

第10题：

与传统人力资源管理相比，电子商务人力资源管理有哪些优势？


正确答案: 第一，可以改变过去集中时间单独招聘或通过人才市场招聘的做法，通过企业网站可全天候发布用人信息，随时恭候适合人选应聘；
第二，将可以降低人才招聘的开支，提高招聘的效率；
第三，人才的招聘范围将不再受地域的限制，可扩展到全国，甚至全球范围；
第四，人才的网上测评可采用灵活多样的方法，提高测评的科学性和准确性；
第五，人才通过网上流动可以悄无声息的进行，既节省费用又有更多的机会。

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