什么是通讯话务量？

答案：B

参考答案：A, D

参考答案：话务量一般是指程控交换机话路部分的话务通过能力，其计算公式为A=c*t，其中A表示话务量，c表示单位时间内平均发生的呼叫次数，t表示每次呼叫平均占用时长。话务量单位是爱尔兰(Erl)，或叫小时呼。另外还有分钟呼(cm)和百秒呼(ccs)。1Erl=60cm=36ccs。

答：人物通讯是以人物为报道对象，反映一个人或几个人的思想、言行、事迹，在一个主题贯穿下容纳着相当丰富的材料，着重以人物的精神面貌来感染、教育读者的一种通讯。要写好人物通讯，一般要注意如下几点：(1)通过写事迹，表彰先进人物的思想。人物通讯应以人物为中心，而且一般是一个先进人物为主，笔墨务必集中。人物通讯写人，不应就事论事，而应“见物、见人、又见思想”。使之写得形神兼备，以“形”传“神”。(2) 抓细节，抓特点。人们对一篇人物通讯的一些事迹、概貌、数字常常看后可能忘掉，但动人的细节、情节，却往往难以忘怀。因为细节往往是人物描写中的点睛之笔。另外，要注意表现人物有特色的事迹，挖掘人物的个性特点，并选用新的角度，才能把人物写得富有新意。(3)写先进人物要处理好的两个关系：一是先进人物和党的领导的关系。党的领导和共产主义思想哺育，是我们时代先进人物成长的根本条件。二是先进人物与广大群众的关系，广大群众的支持和帮助是先进人物成长的深厚基础。