工程督导在拿到任务令后到工程现场之前，应做哪些准备？

题目

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第1题：

工程督导是（）、（）、工程现场的组织协调者。

正确答案:合同货物准确验收；工程实施

第2题：

某局出现故障，经800处理后现决定派单给A工程师到现场处理，请问A工程师去现场前应该做哪些准备工作？请问A工程师到了现场后、在具体动手排除故障之前应该做哪些工作？

正确答案: 去现场之前：
1）工程师接收到现场服务任务后，根据工作任务要求立即响应；
2）了解现场情况：工程师赴现场维修前，需要做必要的准备工作。主要是查看《设备文档》，了解设备配置。
3）了解该局历史维护记录、遗留问题、服务交付情况，确定是否有其他问题和服务交付（如资料、备件等）需要一并解决。
4）申请相关资源，版本申请，需要通过《版本申请流程》，在版本申请电子流中申请；备件申请，如果需要备件，通过《维护备件申请流程》进行申请；资料申请：如果需要资料电子文档，手册直接到技术支持网站中下载，版本说明书在版本包中下载，如果需要出版的手册等资料，通过“资料申请电子流”进行申请。准备相应的备件、软件版本和ESD工具。
5）在出发去现场之前，电话通知客户，并在约定的时间内到达客户现场
6）准备好维修工具、交通工具、出差用品、出差证件、差旅费等
到达现场后：
1）首先提交《现场服务申请》，经过客户同意后，在维护人员的现场配合下，依据维修计划开始问题的观察、分析、测试和诊断。
2）检查问题时注意采取必要的备份、预防措施，处理问题一定要有预先准备的计划或方案，禁止盲目动手操作而引出新问题或出现意外事故。
3）问题解决后填写《现场服务报告》，需要维护主管签字。
处理结束后：
1）维修工程师解决了用户反馈的问题后，不能只就问题解决问题，最好对设备的软硬件做一个全面检查，找出设备隐患并进行处理，尤其是影响业务和计费方面的隐患，避免人一走又出现问题。
2）清理维修现场，注意清理计算机中的“垃圾”和不必要的数据备份
3）用户现场培训。
4）如果有机会的拜访用户的维护主任。
5）需要将《现场服务申请》和《现场服务报告》。

第3题：

在任命工程督导时,对非合作王程,~般升级改造工程由()任命工程督导,重大升级改造工程由()任命工程督导,并签发《工程督导任务书》。

A.项目经理，工程经理

B.项目经理，区域管理工程师

C.工程经理，项目经理

D.工程经理，区域管理工程师

参考答案：C

第4题：

在浇筑混凝土之前，应进行钢筋隐蔽工程的验收。隐蔽工程验收应包括哪些主要内容？

正确答案: 纵向受力钢筋的牌号、规格、数量、位置。
钢筋的连接方式、接头位置、接头质量、接头面积百分率、搭接长度、锚固方式及锚固长度。
箍筋、横向钢筋的牌号、规格、数量、间距、位置，箍筋弯钩的弯折角度及平直段长度。
预埋件的规格、数量和位置。

第5题：

工程师在接到投诉电话后到现场之前应进行哪些操作和准备？

正确答案: 工程师与用户维护责任人联系，详细了解故障情况，如果判断为自身原因造成或客户可以依据提供的解决措施自行处理，则工程师跟踪指导用户设备维护，如果电话无法解决，设备具有远程维护条件，则对故障设备进行远程维护，还无法解决故障，工程师准备安排赴现场维修前，需要作必要的准备：
1，查阅用户文档，了解设备组网，配置和版本情况，历史维修纪录等，尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁
2，准备备板备件，软件，资料，工具等常备出差工具
3，与秘书、货管等联系了解用户备件款，维修款和备件的清欠情况，以便一并处理。
4，填写《现场技术服务报告》中的维修计划安排，交给产品经理签字。
5，与区域服务经理，技术支持责任人联系，了解客户信息，（过保信息，重要程度，以及对应可以享受的服务项目。）

第6题：

工程督导在工前的准备内容包括（）

A、掌握合同信息
B、货物信息
C、现场勘测报告
D、安装环境检查表
E、工程文件
F、客户信息

正确答案:A,B,C,D,E,F

第7题：

工程督导在工前主要应该准备哪些工作？

正确答案: 工程督导在工前的准备内容包括：掌握合同信息、货物信息、《现场勘测报告》、《安装环境检查表》和用户信息，并查阅《工程文件》和开局数据，了解工期要求，了解用户情况和安装环境准备情况。

第8题：

升级改造工程由()任命工程督导,重大升级改造工程由项目经理任命工程督导,并签发《工程督导任务书》。

A.产品维护经理

B.产品维护副经理

C.工程管理经理

D.高级督导

参考答案：B

第9题：

建筑节能分部工程应做的现场检验有哪些？

正确答案: 1）围护结构现场实体检验：建筑围护结构施工完成后，应对围护结构的外墙节能构造和严寒、寒冷和夏热冬冷地区的外窗气密性现场实体检测。当条件具备时，也可直接对围护结构的传热系数进行检测；
2）系统节能性能检测。

第10题：

工程督导接受勘察任务后，向客户发书面的（）调查客户现场准备情况。

A、《工程勘察计划》
B、《工程勘察报告》
C、《环境验收报告》
D、《工程准备反馈表》

正确答案:D

工程督导在拿到任务令后到工程现场之前，应做哪些准备？

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