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在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先

题目

在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位（）。

  • A、重启设备
  • B、拔插单板
  • C、在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试
  • D、以上都正确
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第1题：

发生通信电路故障且业务中断时,应采取临时应急措施,首先恢复业务电路,在进行事故检修和分析。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

中断服务程序中,首先保护现场,将有关寄存器的内容压栈,然后进入中断服务程序。最后在恢复现场后,执行中断返回指令,返回断点继续执行。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案正确

第3题：

S330的升级中,在无保护情况下,单板软件的升级基本上都(),除了部分单板,如SFE等。升级单板逻辑,在D－try时,会()正确的是().

A.影响业务；出现持续几秒的业务中断

B.影响业务；业务不出现中断

C.不影响业务；出现持续几秒的业务中断

D.不影响业务；业务不出现中断


参考答案：C

第4题：

客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
如短时间内可以恢复的，应请客户稍候并致歉；需较长时间才能恢复工作的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约。
略

第5题：

实时内核的中断管理机制一般提供如下功能:()

(A)安装中断服务程序

(B)中断发生时，对中断现场进行保存，并且转到相应的服务程序上执行

(C)中断退出前，对中断现场进行恢复

(D)中断栈切换

(E)中断退出时的任务调度


参考答案ABCDE 

第6题：

当发生通信电路故障且业务中断时,应采取临时应急措施,首先恢复业务电路,再进行事故检修和分析。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

U2000网管FTTX运维管理功能都包括以下哪些内容()

A、FTTX拓扑管理

B、FTTH业务保障

C、FTTX业务割接

D、FTTX业务部署


参考答案：ABCD

第8题：

营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测，当出现营业中断事件，应迅速开展客户安抚工作，尽快恢复业务运营。同时，向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第9题：

在 FTTX 业务出现退出服务、 业务中断故障后, 现场工程师应通常首先采用以下哪种方法来进行故障定位。()

A. 拔插单板

B. 重启设备

C. 其他都正确

D. 在上层各级设备依据不同业务的 VLAN 起三层接口互 ping 测试


参考答案：D

第10题：

传输故障定位一般应遵循先抢通后修复的原则。在出现故障时，系统维护者要首先抢通业务然后进行故障修复。


正确答案:正确

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