工程师进行版本升级后，应严格根据《（）》中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在《现场技术服务报告》中，得到客户的认可。

第1题：

第2题：

工程师进行版本升级后，应严格根据（）中的测试方案进行充分的测试与观察，确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在（）中，得到客户的认可。

第3题：

第4题：

系统重要升级前应进行全面测试及整改加固。

第5题：

以下升级方式正确的是（）

• A、测试机A下载的在线OTA增量包拷贝给测试机B测试机B可以本地升级
• B、测试机A下载好的update包拷贝给测试机B测试机B本地升级失败
• C、手机root后，拷贝本地带local的OTA增量包可以升级成功
• D、拷贝update包到手机进入recovery模式升级，升级过程中长按关机，重新开机，可以升级成功

第6题：

第7题：

根据重大升级文档要求，（）要录入技术支援管理系统。测试计划要根据现场信息﹑测试环境综合因素来制作，项目组内部审核；必要时组织相关专家审核测试计划。

• A、《升级策划报告》
• B、《现场工作报告》
• C、《升级方案》
• D、《版本管理报告》

第8题：

第9题：

一个项目团队在周末对一个项目升级进行测试。客户指定的质量保证测试人员未能出席调试测试以及进行签署同意，测试人员和直线经理都联系不上，团队经常完成这些项目，并且经过大量测试后，确信该设施将在周一上午完美运行。项目经理应该怎么做？（）

• A、指示团队中止升级，并安排周一上午与项目发起人进行紧急评审会
• B、让团队保持待命状态，以防万一在周一上午之前可以联系到测试人员
• C、指示客户团队的一位成员代替指定的测试人员进行验收测试以及签署同意
• D、按照升级上报流程获得授权签署同意这项升级的测试人员

第10题：

工程师现场问题处理完毕后，应该继续完成：（）

• A、对设备进行严格测试，确认问题是否已经解决；
• B、对设备进行健康检查；
• C、对用户维护人员进行现场培训；
• D、完成《现场技术服务报告》，递交客户维护主管。