《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客

题目

《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票。

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第1题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应()。

  • A、填发代用票
  • B、另发新票
  • C、填发区段票
  • D、填发客杂

正确答案:A

第2题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时,应如何处理?


正确答案: 由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。

第3题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应()为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时()。不收()。


正确答案:积极,不补收,退票费

第5题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,发生误售、误购时,站、车应如何处理?


正确答案:因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票。换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。

第6题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,因()造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。

  • A、铁路责任
  • B、旅客责任
  • C、第三者责任
  • D、其他责任

正确答案:A

第7题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,由于线路中断影响旅行旅客要证明时,车站应(),加盖站名戳。


正确答案:开具文字证明

第8题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。


正确答案:正确

第9题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应()。


正确答案:尽力救助

第10题:

《铁路旅客运输办理细则》由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随丙联上报。


正确答案:正确

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