站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
第2题：
上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客交站处理，办理移交手续时，列车应当（）连同醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。
第3题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，发生旅客人身伤害或疾病时，站、车均应尽力救助，列车需向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。
第5题：
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
第6题：
站车之间的交接凭证有客运记录、乘车人数通知单、客车给水交接单、（）、铁路电报等。
第7题：
依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客交站处理，办理移交手续时，列车应当连同（）醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在3日内向车站补交。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：车站服务台、出站口工作人员发现系统设备发生故障时，应按规定（）。同时，对接送站人员采取相应的（），满足其接送站的服务需求。
第10题：
发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与（）办理交接。