在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn

题目

在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票,且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的,在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的,旅客补票后又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,收取退票费。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn办理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

旅客在www.12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于();已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。

  • A、开车前
  • B、开车后2小时
  • C、开车前2小时
  • D、开车时

正确答案:C

第3题:

铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站()办理。

A.www.12306.cn

B.www.12306.con

C.www.baidu.con

D.www.12306.net


参考答案:A

第4题:

各车厢公布()。

  • A、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)
  • B、铁路12306手机客户端
  • C、铁路12306微信公众号二维码
  • D、中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn

正确答案:A,B,C

第5题:

中国铁路客户服务中心网站(http://www.12306.cn,以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询、改签、()等服务。

  • A、余票查询
  • B、票价查询
  • C、购票(含网上支付)
  • D、订单查询

正确答案:A,B,C,D

第6题:

铁路电子客票必须在www.12306.cn网站改签、退票手续。


正确答案:错误

第7题:

《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第十一条,每月第()工作日中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

  • A、一个
  • B、二个
  • C、三个
  • D、四个

正确答案:A

第8题:

铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(12306网站)办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票,且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的,在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的,应当()。

  • A、先行补票
  • B、到站后补票
  • C、无需补票
  • D、出示身份证

正确答案:A

第10题:

铁路互联网售票是指通过()www.12306.cn,以下简称“12306.cn网站”)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。

  • A、售票窗口
  • B、代售点
  • C、中国铁路客户服务中心网站
  • D、电话订票

正确答案:C

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